《服务条款协议》

亲爱的客户,

以下《一般条款》规定了您作为客户与Classictic有限公司(以下简称'Classictic'或'我们')之间关于Classictic提供的所有服务和信息的合同关系。通过Classictic提供的所有门票和其他物品的订单只受以下一般条款和条件的约束。

请注意,这个GTC的翻译是一般的和信息性的,只为方便提供。只有德语版本才具有法律约束力。

I. 合同方和合同关系

(1) 除非有明确的说明,Classictic本身并不是所提供活动的组织者。这些都是由各自的组织者进行的,他们也是门票的发行者。通过购买门票,合同关系只在客户和各自的组织者或提供者之间建立,如果适用,组织者或提供者的一般条款和条件适用于此合同。Classictic无一例外地以代理人的身份,以各自组织者的名义,为其安排这些优惠。如果Classictic收取服务费,票价可能会超过印刷票价。网站上列出的价格是总价格,包括所有的税费。客户委托Classictic处理购票事宜。

(2) 尽管有上述规定,Classictic是购买Classictic网站上提供的优惠券的唯一合同伙伴。第I(1)条相应地适用于使用代金券购买门票的情况。

II. 合同订立,Classictic撤销权

1) Classictic网站上的门票报价可能会有变化,并且不具有约束力。客户通过点击按钮,导致支付票价的订单,代表一个有约束力的合同要约。Classictic通过明确的接受声明或要求付款来接受这一要约。以这种方式签订的合同受制于以下绝对条件:(i)活动组织者向Classictic确认所需类别的订购门票数量的可用性(这通常发生在预订后,如果在个别情况下与活动组织者商定更长的确认时间,客户会收到相应的电子邮件通知,并在收到或拒绝电子邮件确认后立即被Classictic告知)和(ii)在预付款协议的情况下,所需类别的订购门票数量在收到付款后仍然可用。

(2) 如果客户选择的支付方式没有足够的资金,或者由于客户影响范围内的其他原因,支付订单无法执行,客户将立即在我们的网站上被告知支付失败,并要求客户指定替代支付方式。如果没有提供替代的付款方式,或者这种付款方式也失败了,Classictic可以在设定一个合理的宽限期后撤销合同。这也适用于因客户延迟付款而导致所订机票不再供应的情况。付款方式 "银行转账 "需要预付,即在Classictic将订购的机票交付给客户之前,机票的购买价格必须记入Classictic的账户中。如果在约定的付款期限内没有收到付款,Classictic可以在设定一个合理的宽限期后撤销合同。

(3) 由于关于活动的合同关系只存在于客户和活动组织者之间,Classictic没有次要的合同义务来通知客户,例如,关于活动的取消或重新安排。然而,在收到相关信息后,Classictic将试图通知客户任何变化。

(4) 如果客户违反了活动组织者或Classictic在预售期间指出的特定条件,或试图规避这些条件,Classictic有权取消客户的门票订单,而这些订单的确认书或电子门票已经发送(单方取消权)。例如,违反每个客户的门票数量限制,违反任何转售禁令,试图通过注册和使用多个用户配置文件来规避,等等)。)取消/撤回的声明也可以通过记入已支付的金额而默示进行。上述撤销权受§§ 346 ff.

(5) 当客户点击导致支付代金券的按钮时,购买代金券的购买合同即告订立。

III. 付款形式和价格组成

(1) 在Classictic网站上的订单上的产品价格和/或通过电话购买时的销售价格都是总价格。它们包括法定的增值税--没有进一步的费用被添加到所述价格中。信用卡(维萨卡或万事达卡/欧洲卡)和贝宝(PayPal)的付款方式始终是可行的,其他付款方式根据客户的居住地提供特定的国家,并在每个案例中显示在订单过程中。订单的总价在合同签订后应立即支付,并将从客户指定的付款方式中扣除。只要Classictic在等待组织者确认所要求的门票是否可用,付款将只被授权,但不完成。尽管如此,如果同意预付款,总价必须在通知的日期前全额转入Classictic指定的账户。

(2) 所有的交易都根据最新的SSL 128位标准进行加密。该协议对订单信息进行加密,保护输入的数据不被第三方读取。当系统使用SSL工作时,URL从http:// 变成https://,浏览器的工具栏被钥匙或挂锁的符号所取代。在客户的支付服务提供商的支付账单上,交易显示为CLASSICTIC.COM。

(3) 所有收到的订单都会立即处理。我们建议将所有的交易数据和GTC打印出来,并保存在一个方便的地方。在合同签订后,Classictic不会储存合同的文本。

IV. 运送

(1) 在Classictic收到活动组织者的确认函(见本条款第二条第一款)并收到付款后,客户将自动收到一封确认邮件,其中附有Classictic电子票和他们自己的预订号码(我们的Classictic-OrderID)。我们要求客户将电子票据打印出来,并在活动入口处与身份证明(护照或驾驶执照)一起出示,以便参加活动。我们建议客户提前到达那里。参加活动所需的所有细节都可以在电子门票(收据)上找到。

(2) 门票交接是免费的。没有必要发送门票,因为整个预订过程是通过电子方式进行的。通过互联网、电子邮件或电话进行的预订是有约束力的。

(3) 如果客户在预订后没有收到我们的任何回复,他有义务在24小时内通过电子邮件通知我们,info@classictic.com。Classictic根据合作伙伴的情况,按照 "先到先得 "的原则,在相关的座位类别中出售门票。

(4) 凭证通过电子邮件发送,交付是免费的。

V. 解约权利

(1) 只要Classictic提供休闲活动领域的服务,并且合同规定了特定的日期或时间段(例如,特别是音乐会、歌剧和类似活动的门票),根据BGB第312g(1)条的规定,不存在撤销权(见BGB第312g(2)条第9款)。因此,每张门票订单都具有直接约束力,客户有义务支付所订购的门票。

(2)相反,根据《民法典》第312g条第1款的规定,撤销权存在于订购凭证时。1 BGB的规定,在订购凭证时存在撤销权。以下情况适用于此。

解约说明

订购代金券时的撤销权
您有权在十四天内撤销本合同,而无需给出任何理由。撤销期限为您或您指定的非承运人的第三方收到或已经收到货物之日起的十四天。
为了行使您的撤销权,您必须向我们(Classictic GmbH, Pappelallee 1, 10437 Berlin, Tel:电话:+49 30 86 87 04 12 60,传真:+49 30 86 87 04 12 69,电子邮件:info@classictic.cominfo@classictic.com),通过明确的声明(例如,通过邮件、传真或电子邮件发送的信件)说明您决定撤销此合同。您可以为此使用所附的撤销表格样本,但这不是强制性的。
为遵守撤销期限,您在撤销期限届满前发送行使撤销权的通知即可。

欧盟委员会提供了一个在线争议解决平台:https://ec.europa.eu/consumers/odr。Classictic GmbH的电子邮件地址是info@classictic.com

Classictic GmbH不愿意也没有义务参与消费者仲裁委员会的争议解决程序。

解约效应

如果您撤销本合同,我们将在不无故拖延的情况下,最迟在我们收到您撤销本合同的通知之日起14天内,向您偿还我们从您那里收到的所有款项,包括送货费用(由于您选择了我们提供的最有利的标准送货方式以外的其他费用除外)。对于这笔还款,我们将使用您在原始交易中使用的相同的支付手段,除非与您有明确的约定,否则在任何情况下都不会向您收取这笔还款。
,如果货物的价值损失是由于非测试货物的质量、特性和功能所需的处理造成的,您只需支付货物的价值损失。

提款说明结束

取消合同表格(只适用于礼品卡解约)

如果您想撤销购买优惠券的合同,请填写此表并寄回:

Classictic GmbH, Pappelallee 1, 10437 Berlin, Fax: +49 30 86 87 04 12 69, E-Mail:info@classictic.com

- 我/我们(*)特此撤销我/我们(*)为购买以下商品/提供以下服务而签订的合同(*)

- 于(*)订购/于(*)收到

- 消费者姓名

- 消费者地址

- 消费者签名(仅在纸质通信的情况下)

- 日期

(*)删除不适用的部分

VI. 取消或不完整演出/无票情况/责任规定

(1) 如果没有票或活动被组织者取消,客户将在30天内收到票价的退款或可在Classictic.com兑换相同购买价值的代金券。

(2)如果活动有缺陷,而Classictic对该缺陷不负责任,对Classictic的索赔仍被排除。

(3) 在不可能的情况下,特别是在不可抗力的情况下,Classictic保留退出经纪合同的权利。所有由Classictic做出的合同承诺都受到任何与大流行病、流行病或类似事件有关的事实或法律限制。因此,在法律或官方禁止或限制的情况下,Classictic有权取消预订的服务(如对参与者人数的限制)。在取消的情况下,Classictic应在了解到所有证明不可能的因素后立即通知客户,并偿还客户提供的任何服务或部分服务。

(4) 如果客户违反了主办方或官方机构规定的特定条件,主办方有权拒绝客户参与音乐会或进入会场。这尤其适用于在活动当天适用的官方规定或建议的框架内,参与音乐会或进入会场的权利取决于出示适当的证明(如疫苗接种证明、使用特定应用程序等)。如果没有提供这些证明,将不会退还票价。

(5) Classictic对因违反保证而造成的损失承担无限责任。 在违反重大合同义务(所谓的基本义务)的情况下,仅基于简单的过失,Classictic的责任应限于对可预见的、典型的合同损失的赔偿。Classictic的任何其他责任均被排除。 特别是,Classictic不对客户预订的旅行住宿负责,也不对客户为准备参加活动而产生的交通或其他相关费用负责。用www.DeepL.com/Translator(免费版)翻译

VII. 消费者订单取消

由于所有的预订都是有约束力的,并且门票的购买完全来自于客户和负责任的活动组织者之间的购买协议,客户无权撤回他的订单,无论什么原因。如果客户不能参加预订的活动(及时),他没有权利要求退还购买的价格。然而,如果客户不能参加活动,他应该尽快通知我们。然后,我们将从我们这边尝试与负责的活动组织者取消订单。我们将尽一切努力为客户获得全额或按比例的补偿或以代金券的形式进行抵扣。

VIII. 代金卷/礼品卡

(1) Classictic优惠券可用于兑换Classictic.com网站上的所有活动。代金券的价值不能以现金支付。同时,不能用优惠券购买其他的优惠券。
优惠券可根据其规定的有效期进行兑换,从优惠券上注明的发行日期开始。

(2)如果订单的价值超过优惠券的价值或其剩余价值,顾客必须在订购门票时用一种被接受的支付方式(第三节(1))支付差额。

(3)Classictic不对优惠券的丢失或被盗负责。

IX. 信息-责任范围和数据保护

(1) 本网站上的所有信息都经过仔细检查并定期更新。Classictic不对活动组织者在Classictic网页上提供的信息的正确性和完整性负责。这尤其适用于但不限于有关活动的时间和地点、观看条件、节目、演员、表演和活动质量的数据和信息。

(2) 不允许将本网站的内容用于商业目的,以及未经我们同意的复制、拷贝、下载和分发。

(3) Classictic仅根据规格和德国数据保护法以及隐私保护使用客户的个人数据,如姓名、地址和电子邮件。

(4) Classictic对第三方内容(包括可预订的事件或活动和相关信息)不承担任何责任,只要这些内容是通过Classictic的互联网平台提供的,或链接到互联网平台的内容。如果Classictic链接到第三方网站,使用这些网站的风险由用户自己承担,因此,Classictic建议用户阅读相关网站的指南,并检查其关于个人数据处理的信息。

X. 其他条款

(1) Classictic保留在任何时候改变条款和条件的权利,并在未来生效,而无需说明理由。

(2) 如果个别条款或条件无效,合同的有效性不受影响。

(3) 仅适用德国法律,排除国际私法和联合国国际货物销售合同公约,除非在国际销售的情况下,适用另一法律体系的强制性规定。

(4) 管辖地应为Classictic的注册办事处,除非法律强制要求另一管辖地。

总部

Classictic GmbH
Pappelallee 1
10437 Berlin, Germany
电话: +49 30 86 87 04 12 60
邮件: info@classictic.com
法人代表:首席执行官 艾文·亚宗德(Eivind Jåsund)先生