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Perguntas Frequentes

Aqui estão as respostas às perguntas mais frequentes dos nossos clientes.
Se a sua pergunta não estiver entre os assuntos abaixo, pode também consultar os nossos Termos e Condições: https://www.classictic.com/en/conditions/
ou contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente em info@classictic.com.

Ordering Tickets

O meu pedido no Classictic é seguro?

Onde estarei sentado para a apresentação?

Onde posso encontrar preços reduzidos para crianças, estudantes, idosos ou grupos?

Ticket Delivery Options

Como e quando é que recebo os meus bilhetes?

O que posso fazer se eu não recebi meu e-Ticket?

Payment

Tenho que pagar com cartão de crédito, ou posso usar outra forma de pagamento?

Em que momento do processo de reserva minha conta bancária ou cartão de crédito será cobrado?

O que é um código seguro 3D? Posso fazer a reserva de um cartão de crédito ou débito sem ele?

O Classictic cobra taxas extras no checkout?

Em caso de reembolso, como posso verificar se o meu pedido de reembolso foi processado corretamente?

Cancellations and Change Requests

Posso cancelar ou alterar o meu pedido?

O que acontece se o evento for cancelado depois que eu reservar meus ingressos?

Your MyClassictic Account

Como posso acessar a conta MyClassictic e como ela funciona?

Your Classictic e-Ticket

Eu tenho que imprimir o e-Ticket ou posso salvá-lo no meu Smartphone?

Eu perdi o meu e-Ticket impresso. / Perdi o e-mail de confirmação com o meu e-Ticket. O que eu faço?

Posso revender o meu e-Ticket?

Posso mudar o nome do portador do bilhete de loteria no e-Ticket?

Your Classictic Gift Card

O meu Classictic Gift Certificate é reembolsável ou transferível?

Qual o prazo de validade do meu Vale-Presente?