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Perguntas Frequentes

Aqui estão as respostas às perguntas mais frequentes dos nossos clientes.
Se a sua pergunta não estiver entre os assuntos abaixo, pode também consultar os nossos Termos e Condições: https://www.classictic.com/en/conditions/
ou contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente em info@classictic.com.

Ordering Tickets

O meu pedido no Classictic é seguro?

Onde estarei sentado para a apresentação?

Onde posso encontrar preços reduzidos para crianças, estudantes, idosos ou grupos?

Ticket Delivery Options

Como e quando é que recebo os meus bilhetes?

O que posso fazer se eu não recebi meu e-Ticket?

Payment

Tenho que pagar com cartão de crédito, ou posso usar outra forma de pagamento?

O que é um código seguro 3D? Posso fazer a reserva de um cartão de crédito ou débito sem ele?

O Classictic cobra taxas extras no checkout?

Em caso de reembolso, como posso verificar se o meu pedido de reembolso foi processado corretamente?

Cancellations and Change Requests

Posso cancelar ou alterar o meu pedido?

Your MyClassictic Account

Como posso acessar a conta MyClassictic e como ela funciona?

Your Classictic e-Ticket

Eu tenho que imprimir o e-Ticket ou posso salvá-lo no meu Smartphone?

Eu perdi o meu e-Ticket impresso. / Perdi o e-mail de confirmação com o meu e-Ticket. O que eu faço?

Posso revender o meu e-Ticket?

Posso mudar o nome do portador do bilhete de loteria no e-Ticket?

Your Classictic Gift Card

O meu Classictic Gift Certificate é reembolsável ou transferível?

Qual o prazo de validade do meu Vale-Presente?