Termos e Condições

Prezado Cliente,


Os seguintes Termos e Condições Gerais regem a relação contratual entre si como cliente e a Classictic GmbH ("Classictic" ou "nós") relativamente a todos os serviços e informações fornecidas pela Classictic. Os pedidos de todos os bilhetes e outros itens oferecidos pela Classictic são regidos exclusivamente pelos seguintes Termos e Condições Gerais ("TCG"). As ofertas da Classictic destinam‐se a clientes na Alemanha e não outros Estados‐Membros da UE, bem como noutros países (as vendas a clientes fora da Alemanha são referidas como "Vendas Internacionais").


Por favor note que esta tradução dos TCG é geral e informativa e fornecida apenas por conveniência. Apenas a versão em alemão deve ser juridicamente vinculativa.

I. Partes Contratuais e Relações Contratuais

(1) Salvo indicação expressa em contrário, a Classictic não é a própria organizadora dos eventos oferecidos. Estes eventos são organizados e realizados pelo respectivo organizador do evento, que é também o emissor do bilhete. A compra de ingressos resulta em relações contratuais entre o cliente e o respectivo organizador ou promotor do evento. Este contrato poderá estar sujeito a termos e condições separados do organizador ou promotor do evento. Classictic organiza contratos de venda exclusivamente em nome e por conta dos respectivos organizadores ou promotores de eventos. Os preços dos bilhetes podem ser superiores aos preços dos bilhetes impressos, quando o Classictic cobra uma taxa de serviço. Os preços apresentados no site são preços totais, incluindo todos os impostos e taxas. O cliente contrata a Classictic para tratar da compra do bilhete.


(2) A Secção I (1) não se aplica à compra de vale presentes oferecidos no nosso website ("Vale Presente"), onde a Classictic é a única parte contratante com o cliente. O resgate de Vale‐presente para a compra de ingressos está sujeito à Seção I (1).

II. Constituição de Contrato, Direito de Rescisão de Classictic

(1) A oferta de bilhetes no site Classictic não é vinculativa e está sujeita a alterações. A encomenda do cliente, efetuada clicando no botão "Confirmar a seu pedido", cria uma oferta contratual vinculativa. Classictic aceita esta oferta através de uma confirmação explícita ou através de um pedido de pagamento. O contrato resultante está sujeito às seguintes disposições: (i) O organizador do evento confirma a disponibilidade do número solicitado de bilhetes na categoria solicitada da ordem (na maioria dos casos, esta confirmação segue imediatamente a ordem. Em alguns casos, quando um período maior de confirmação é acordado com o organizador do evento, o cliente recebe uma notificação dessa situação por e‐mail.) (ii) No caso de o pré-pagamento ter sido acordado, o número de bilhetes solicitado na categoria solicitada da encomenda ainda está disponível.


(2) No caso de o meio de pagamento selecionado pelo cliente ser rejeitado devido a financiamento insuficiente, ou se a ordem de pagamento não puder ser processada devido a outras razões imputáveis ao cliente, o cliente será informado sobre o pagamento falhado diretamente no nosso site e será solicitado a fornecer um meio de pagamento diferente. Se um meio de pagamento alternativo não for fornecido ou também falhar, então a Classictic pode, após definir um período de carência apropriado, cancelar o contrato; este também é o caso, quando o atraso no pagamento pelo cliente resultar na indisponibilidade dos bilhetes encomendados O método de pagamento "transferência bancária" requer pagamento antecipado, o que significa que o preço de compra dos bilhetes deve ser creditado na conta bancária da Classictic antes da Classictic entregar os bilhetes solicitados ao cliente. Se o pagamento não for concluído dentro do prazo acordado, então a Classictic pode, após definir um período de carência adequado, rescindir o contrato.


(3) Como as relações contratuais relativas ao evento são formadas apenas entre o cliente e o organizador do evento, a Classictic não tem o dever auxiliar de informar o cliente, por exemplo, sobre cancelamentos ou adiamentos de um evento. Classictic irá, no entanto, esforçar‐se por informar o cliente sobre alterações se receber informações pertinentes.


(4) Classictic poderá cancelar uma encomenda de bilhetes de um cliente para o qual já tenha sido enviada uma confirmação de encomenda ou bilhetes electrónicos (direito de rescisão unilateral), se o cliente violar ou tentar contornar termos específicos estipulados pelo organizador do evento ou Classictic que tenham sido indicados no âmbito da venda de bilhetes (Ex: violação contra a restrição do número de bilhetes por cliente, violação das proibições de revenda, se houver, tentativa de contornar tais restrições através do registo e utilização de vários perfis de utilizador, etc.). A declaração de cancelamento/rescisão pode ser feita de forma expressa ou implícita através do reembolso dos montantes pagos. O direito de rescisão acima mencionado está sujeito às secções 346 e seguintes do Código Civil Alemão (BGB), com exclusão da secção 350 BGB.


(5) Um contrato de compra relativo a Vale Presente é feito quando o cliente clica no botão "Confirmar a sua encomenda".

III. Modalidades de pagamento e componentes de preço

(1) Os preços dos produtos indicados no formulário de encomenda do site da Classictic e/ou os preços de venda indicados em caso de venda por telefone são sempre preços totais. Eles incluem o IVA legal — encargos adicionais que excedem o preço indicado no site ou por telefone não são incorridos. Todos os preços são expressos em Euro, Dólar Americano, Libra Esterlina, Dólar Australiano ou Rublo Russo. É sempre possível utilizar os seguintes meios de pagamento: cartão de crédito (Visa ou MasterCard/Eurocard) e PayPal. Os métodos de pagamento adicionais são oferecidos especificamente para cada país, dependendo da residência do cliente, e serão exibidos no decorrer do processo de pedido, respectivamente. O preço total da encomenda deve ser pago imediatamente após o estabelecimento do contrato. Enquanto o Classictic estiver aguardando a confirmação do organizador do evento sobre a disponibilidade dos ingressos, os pagamentos só serão autorizados, mas não finalizados. Isso não se aplica quando a forma de pagamento "transferência bancária" é escolhida, o que requer pagamento antecipado: Neste caso, o cliente deve enviar o preço total para a conta indicada por Classictic até a data fornecida .


(2) Todas as transações são criptografadas de acordo com as últimas normas SSL 128‐Bit. Este protocolo encripta a informação da encomenda, impedindo que terceiros leiam os dados fornecidos. Quando o sistema está funcionando com SSL, a URL muda de http:// para https://, e a barra de ferramentas browser´s é substituída pelo símbolo de uma chave ou cadeado. As transações são listadas como CLASSICTIC.COM no extrato do prestador de serviços de pagamento do cliente.


(3) Todas as pedidos recebidas são processadas imediatamente. Classictic recomenda a impressão de todos os dados de transacção e do GTC e a sua apresentação para que possam ser facilmente encontrados. Classictic não guarda o texto do contrato após a finalizacão do contrato.

IV. Entrega

(1) Imediatamente após a confirmação da disponibilidade de ingressos do organizador do evento através do Classictic (*ver II, 1 destes TCG) e após o recebimento do pagamento, o cliente receberá uma confirmação automática por e‐mail contendo o Classictic e‐Ticket como anexo e um número de reserva individual (o Classictic Order ID). Pedimos ao cliente que imprima o e‐Ticket (recibo) e o apresente juntamente com o comprovante de identificação (como carteira de habilitação ou passaporte) na entrada ou bilheteria, a fim de participar do evento. Classictic recomenda que os clientes cheguem ao local mais cedo. O e‐Ticket (recibo) fornece todas as informações necessárias sobre a participação no evento.


(2) A entrega do bilhete é gratuita. O envio não é necessário, pois todo o processo de reserva é feito eletronicamente. O cliente é obrigado a informar Classictic por e‐mail para info@classictic.com no prazo de 72 horas, se o cliente não tiver recebido uma resposta da Classictic após o pedido. Classictic vende bilhetes com base nas divisões de vendas, de acordo com a base "primeiro a chegar — primeiro a servir", dentro das respectivas categorias de lugares. Os clientes recebem assentos dedicados na entrada.


(4) Os Vale Presentes são entregues por e‐mail. A entrega é gratuita.

V. Direito de Retirada

(1) Na medida em que o Classictic oferece serviços relacionados com actividades de lazer e o contrato prevê uma data ou período de execução específicos (ou seja, em especial, no caso de bilhetes para concertos, óperas e eventos similares), não há direito de rescisão nos termos do ponto 312g para. 1 BGB (cf. Secção 312g par. 2 nº. 9 BGB). Assim, cada encomenda de bilhetes é imediatamente vinculativa e obriga o cliente a pagar os bilhetes encomendados.


(2) Em contrapartida, o cliente tem o direito de rescisão nos termos da Secção 312g para. 1 BGB ao encomendar Certificados de Oferta Classictic. Aqui, aplica‐se o seguinte:

Instruções sobre Retirada

Direito de rescisão


Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias sem dar qualquer motivo.
O prazo de rescisão expirará após 14 dias a partir do dia em que você adquirir, ou um terceiro que não a transportadora e indicado por você adquire, a posse física dos bens.

Para exercer o direito de rescisão, você deve nos informar (Classictic GmbH, Boyenstr. 41, 10115 Berlim, telefone: +49 30 86 87 04 12 60, Fax: +49 30 86 87 04 12 69, e‐mail: info@classictic.com) da sua decisão de rescindir o presente contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou correio electronico). Você pode usar o modelo de modelo anexado de retirada, mas não é obrigatório. Para respeitar o prazo de término, basta que se comunique antes que o termino do prazo de retirada se expire.

Efeitos da retirada

Se rescindir o presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos do Contratante, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da escolha de um modelo de entrega diferente do tipo menos dispendioso de entrega, ou seja, do modelo normal oferecido por nós), sem atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias após o dia em que o Contratado for informado de sua decisão de rescindir o presente contrato. Realizaremos tal reembolso usando os mesmos meios de pagamento que você usou para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente acordado de outra forma; em qualquer caso, você não incorrerá em quaisquer taxas como resultado de tal reembolso.


Você só é responsável por qualquer valor diminuído das mercadorias resultantes da manipulação que não seja o necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento das mercadorias.


Fim de Instruções de Retirada

Modelo de Formulário de Retirada (apenas para Certificado de Oferta)

(Preencha e devolva este formulário apenas se desejar rescindir o contrato).


- Para: Classictic GmbH, Boyenstr. 41, 10115 Berlin, Fax: +49 30 86 87 04 12 69, e‐mail: "INFO_EMAIL":


- Eu/Nós (*) aviso que eu/Nós (*) me retiro do meu/nosso (*) contrato de venda dos seguintes bens (*)/para a prestação do seguinte serviço (*)

- Encomendado em (*)/recebido em (*)

- Nome do(s) consumidor(es)

>- Endereço do(s) consumidor(es)

- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for notificado em papel)

- Data

(*) Riscar o que não interessa.

VI. Eventos cancelados/inadequados / Bilhetes indisponíveis / Responsabilidade

(1) Se um evento for cancelado pelo organizador do evento, o cliente receberá um reembolso total do preço do ingresso se o Classictic receber tal reembolso do organizador do evento; os termos e condições do organizador do evento se aplicam. O cliente também receberá um reembolso total do preço de compra se os bilhetes para o evento reservados pelo cliente não estiverem disponíveis. Embora seja raro, pode acontecer que, devido à alta demanda, os ingressos não estejam mais disponíveis ou que a reserva do cliente seja feita com tão pouca antecedência antes do evento que o Classictic não possa mais se conectar ao sistema de reservas do organizador do evento responsável. Se o cliente não aceitar sugestões alternativas para outros eventos e solicitar um reembolso, tem direito a um reembolso total. Classictic irá reembolsar os fundos pagos no prazo de um mês após o recebimento do aviso.


(2) Se um evento for inadequado e se esta inadequação não for atribuível a Classictic, quaisquer reclamações contra Classictic são excluídas.


(3) Em caso de um evento de força maior, Classictic reserva o direito de rescindir o contrato de agência. Em caso de rescisão, a Classictic informará o cliente sem demora sobre todas as circunstâncias que constituem o caso de força maior e reembolsará o cliente de quaisquer pagamentos ou pagamentos parciais efectuados pelo cliente sem demora injustificada. Em qualquer caso, a Classictic é totalmente responsável, nos termos da lei alemã de responsabilidade pelo produto, por danos causados com dolo ou negligência grave, em caso de ocultação fraudulenta de defeitos / inadequações, bem como por danos resultantes de danos à vida, corpo ou saúde. Em caso de violação de deveres contratuais materiais (chamados deveres fundamentais — Kardinalpflichten) baseados em negligência simples, a responsabilidade do Classictic é limitada à compensação dos danos previsíveis típicos do tipo de contrato. Qualquer outro passivo de Classictic é excluído. Em particular, Classictic não é responsável por despesas de viagem, alojamento ou transporte e outros custos relacionados que o cliente tenha incorrido na preparação da participação no evento.

VII. Cancelamentos de pedidos de clientes

Como todas as reservas são vinculativas e a compra de bilhetes resulta num acordo contratual exclusivamente entre o cliente e o respectivo organizador do evento, o cliente não tem o direito de se retirar da sua encomenda por qualquer motivo. Se o cliente não puder comparecer ao evento (a tempo), não tem direito a qualquer tipo de reembolso. No entanto, se o cliente notificar a Classictic o mais rapidamente possível que não pode participar num evento, a Classictic tentará, em nome do cliente, cancelar a encomenda com o respectivo organizador do evento e esforçar‐se-á por obter um reembolso total ou parcial ou uma nota de crédito para o cliente.

VIII. Vales‐Presente

(1) Os Vales Oferta Classictic podem ser trocados por todos os eventos listados no website Classictic. O valor dos Vales Oferta não pode ser trocado por dinheiro, nem os Vales Oferta podem ser usados para comprar outros Vales Oferta. Os Vales Oferta são válidos por um período de um ano, a partir da data de emissão neles prevista.

(2) Se o valor da encomenda exceder o valor ou valor residual do Vale‐presente, o cliente deve pagar o saldo através de um meio de pagamento aceito (cf. Secção III (1)).

>(3) Classictic não é responsável pela perda ou roubo de Vales Presentes.

IX. Informação — Responsabilidade e Protecção de Dados

(1) Todas as informações contidas neste website são cuidadosamente verificadas e regularmente atualizadas. Classictic não é responsável pela exatidão e integridade das informações dos organizadores do evento apresentadas no site da Classictic. Isto aplica‐se em particular, mas sem limitação, aos dados e informações sobre data, hora e local, opções de visualização e visibilidade, programa e artistas, execução e qualidade dos eventos.


(2) O uso para fins comerciais, bem como a reprodução e distribuição do conteúdo deste site sem o consentimento prévio expresso por escrito da Classictic é proibida.


(3) Classictic só utiliza os dados pessoais do cliente, tais como nome, endereço e e‐mail, em conformidade com as leis alemãs de protecção de dados e a Classictic Política de Privacidade.

X. Diversos

(1) Classictic reserva‐se o direito de alterar estes TCG com efeito futuro a qualquer momento, sem necessidade de fundamentação.


(2) Se os termos e condições individuais se tornarem inválidos, a validade das restantes partes deste contrato não será afectada.


(3) Este contrato é regido exclusivamente pelo direito alemão, com exclusão de suas regras de conflito de leis (direito internacional privado) e do direito de vendas da ONU, a menos que leis obrigatórias de outra jurisdição se apliquem imperativamente em caso de vendas internacionais.


(4) O local de jurisdição é a sede da Classictic, a menos que outro local de jurisdição seja prescrito por lei obrigatória.

Loja

Classictic GmbH
Boyenstr. 41
10115 Berlim, Alemanha
Phone: +49 30 86 87 04 12 60
E‐mail: Representante Legal: Administrador Delegado Sr. Eivind Jåsund

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