Termos e Condições

Caro cliente,

Os seguintes Termos e Condições Gerais regem a relação contratual entre você como cliente e a Classictic GmbH (doravante denominada 'Classictic' ou 'nós') para todos os serviços e informações fornecidas pela Classictic. As encomendas de todos os bilhetes e outros artigos oferecidos através da Classictic estão sujeitas exclusivamente aos seguintes Termos e Condições Gerais.

Note que esta tradução dos TCG é geral e informativa e fornecida apenas por conveniência. Apenas a versão em língua alemã pretende ser juridicamente vinculativa.

I. Partes Contratuais e Relações Contratuais

(1) Salvo indicação expressa em contrário, o Classictic não é, por si só, o organizador dos eventos oferecidos. Estes são realizados pelo respectivo organizador, que também é o emissor dos bilhetes. Através da compra de bilhetes, as relações contratuais são estabelecidas exclusivamente entre o cliente e o respectivo organizador ou fornecedor, e os termos e condições gerais do organizador ou fornecedor aplicam-se a este contrato, se aplicável. A Classictic organiza estas ofertas sem excepção como um agente em nome e por conta dos respectivos organizadores. Os preços dos bilhetes podem exceder os preços dos bilhetes impressos se a Classictic cobrar uma taxa de serviço pelos seus serviços. Os preços indicados no site são preços totais, que incluem todos os impostos e taxas. O cliente comissiona o Classictic com o processamento da compra do bilhete.

(2) Não obstante o precedente, Classictic é o único parceiro contratual para a compra dos vouchers oferecidos no website Classictic. A cláusula I (1) aplica-se de acordo com o uso dos vouchers para a compra de bilhetes.

II. Constituição de Contrato, Direito de Rescisão de Classictic

1) A oferta de bilhetes no site Classictic está sujeita a alterações e não vinculativa. O pedido do cliente ao clicar no botão, que leva ao pagamento da oferta de bilhetes, representa uma oferta contratual vinculativa. A Classictic aceita esta oferta através de uma declaração explícita de aceitação ou através de um pedido de pagamento. O contrato celebrado desta forma está sujeito à condição resolutiva de (i) o organizador do evento confirmar ao Classictic a disponibilidade do número de bilhetes encomendado na categoria desejada (isto normalmente ocorre imediatamente após a reserva se um período de confirmação mais longo for acordado com o organizador do evento em casos individuais, o cliente recebe uma notificação correspondente por e-mail e é informado pelo Classictic imediatamente após a recepção ou rejeição da confirmação por e-mail) e (ii) no caso de um acordo de pagamento antecipado, o número de bilhetes encomendado na categoria desejada ainda está disponível após a recepção do pagamento.

(2) Caso o meio de pagamento selecionado pelo cliente não tenha fundos suficientes ou a ordem de pagamento não possa ser executada por outros motivos dentro da esfera de influência do cliente, o cliente será informado do fracasso do pagamento imediatamente em nosso site e solicitado a especificar um meio de pagamento alternativo. Se não for fornecido um meio de pagamento alternativo, ou se esse meio de pagamento também falhar, a Classictic poderá rescindir o contrato após estabelecer um período de carência razoável. Isto também se aplica se os bilhetes encomendados não estiverem mais disponíveis devido ao atraso no pagamento causado pelo cliente. O método de pagamento "transferência bancária" requer pré-pagamento, ou seja, o preço de compra dos bilhetes deve ser creditado na conta do Classictic antes do Classictic entregar os bilhetes encomendados ao cliente. Se o pagamento não for recebido dentro do período de pagamento acordado, o Classictic pode rescindir o contrato após estabelecer um período de carência razoável. O § 350 BGB (Código Civil Alemão) não se aplica.

(3) Como as relações contratuais relativas ao evento são exclusivamente entre o cliente e o organizador do evento, a Classictic não tem nenhuma obrigação contratual secundária de informar o cliente, por exemplo, sobre o cancelamento ou a reprogramação de um evento. No entanto, a Classictic tentará informar o cliente sobre quaisquer alterações após a recepção de informações relevantes.

(4) A Classictic tem o direito de cancelar a encomenda de bilhetes de um cliente para o qual já tenha sido enviada uma confirmação de encomenda ou bilhetes electrónicos (direito de cancelamento unilateral), se o cliente violar condições específicas estabelecidas pelo organizador do evento ou pela Classictic, que foram indicadas durante a pré-venda, ou se tentar contorná-las (e.g. violação da limitação da quantidade de bilhetes por cliente, violação de qualquer proibição de revenda, tentativa de evasão através do registo e utilização de múltiplos perfis de utilizadores, etc.). A declaração de cancelamento/retirada também pode ser feita de forma implícita, creditando os valores pagos. O direito de retirada acima mencionado está sujeito aos §§ 346 e seguintes. BGB é aplicável à exclusão do § 350 BGB.

(5) Um contrato de compra para a compra de cupões é celebrado quando o cliente clica no botão que conduz ao pagamento do cupão.

III. Modalidades de pagamento e componentes de preço

(1) Os preços dos produtos indicados no formulário de encomenda da presença na Internet da Classictic e/ou preços de venda no caso de uma compra por telefone são sempre preços totais. Eles incluem o imposto sobre o valor agregado legal - nenhum outro custo é adicionado ao preço declarado. Os métodos de pagamento com cartão de crédito (Visa ou MasterCard/Eurocard) e PayPal são sempre possíveis outros métodos de pagamento são oferecidos especificamente para cada país, dependendo do local de residência do cliente, e são exibidos em cada caso durante o processo de encomenda. O preço total da encomenda é devido para pagamento imediatamente após a conclusão do contrato e será cobrado ao método de pagamento especificado pelo cliente.

(2) Todas as transações são criptografadas de acordo com os últimos padrões SSL de 128 bits. Este protocolo criptografa as informações do pedido e protege a leitura dos dados inseridos contra terceiros. Enquanto o sistema trabalha com SSL, o URL muda de http:// para https:// e a barra de ferramentas do navegador é substituída pelo símbolo de uma chave ou cadeado. No extracto de pagamento do prestador de serviços de pagamento do cliente, as transacções aparecem como CLASSICTIC.COM.

(3) Todas as encomendas recebidas são processadas imediatamente. Recomendamos que todos os dados da transação e os TCG sejam impressos e mantidos em um local de fácil acesso. Classictic não armazena o texto do contrato após a conclusão do mesmo.

IV. Entrega

(1) Imediatamente após Classictic ter recebido a confirmação de disponibilidade do organizador do evento (ver item II 1 destes TCG) e o pagamento ter sido recebido, o cliente receberá automaticamente um e-mail de confirmação com o e-ticket Classictic anexado com seu próprio número de reserva (nosso Classictic-OrderID). Solicitamos que o e-ticket (recibo) seja impresso e apresentado junto com a identificação (passaporte ou carteira de motorista) na entrada do evento, a fim de participar do evento. Recomendamos que o cliente chegue lá mais cedo. Todos os detalhes necessários para participar do evento podem ser encontrados no e-ticket (recibo).

(2) A entrega do bilhete é gratuita. Não é necessário o envio dos ingressos, pois todo o processo de reserva é feito eletronicamente. As reservas feitas via Internet, e-mail ou telefone são vinculativas.

(3) O cliente é obrigado a informar-nos por e-mail para info@classictic.com dentro de 24 horas caso não tenha recebido qualquer resposta nossa após a sua reserva. Classictic vende bilhetes com base na disponibilidade de parceiros e de acordo com o princípio "primeiro a chegar, primeiro a ser servido" dentro da categoria de lugares associados.

(4) Os vouchers são enviados por e-mail e a entrega é gratuita.

V. Direito de Retirada

(1) Na medida em que a Classictic oferece serviços da área de eventos de lazer e o contrato prevê uma data ou período específico (como, em particular, bilhetes para concertos, óperas e eventos similares), não haverá direito de revogação nos termos do artigo 312g (1) BGB (ver artigo 312g (2) No. 9 BGB). Cada encomenda de bilhetes é, portanto, directamente vinculativa e obriga o cliente a pagar pelos bilhetes encomendados.

(2) Em contrapartida, o direito de revogação de acordo com o § 312g parágrafo. 1 BGB existe ao encomendar vouchers. O seguinte aplica-se aqui:

Instruções sobre Retirada

Direito de rescisão ao encomendar vouchers
Você tem o direito de cancelar este contrato dentro de catorze dias sem dar qualquer motivo. O prazo de revogação é de catorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, recebeu ou recebeu a mercadoria.
Para exercer o seu direito de revogação, deve enviar-nos (Classictic GmbH, Pappelallee 1, 10437 Berlin, Tel: +49 30 86 87 04 12 60, Fax: +49 30 86 87 04 12 69, E-Mail: info@classictic.com) através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail) sobre a sua decisão de revogar este contrato. Você pode utilizar o formulário de retirada anexo para este fim, mas não é obrigatório.
Para cumprir o período de retirada, basta que você envie a notificação do exercício do direito de retirada antes do término do período de retirada.

A Comissão Européia fornece uma plataforma para resolução de disputas on-line:

. O endereço de e-mail da Classictic GmbH é info@classictic.com. https://ec.europa.eu/consumers/odr A Classictic GmbH não está disposta ou obrigada a participar do processo de resolução de disputas perante uma comissão de arbitragem de consumidores.

Efeitos da retirada

Se o cliente revogar este contrato, nós lhe reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos do cliente, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do fato de o cliente ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais favorável oferecida por nós), sem atraso indevido e no prazo máximo de catorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação da revogação deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que você utilizou para a transação original, a menos que expressamente acordado de outra forma com você em nenhum caso será cobrado por este reembolso.
Você só terá que pagar por qualquer perda de valor da mercadoria se esta perda de valor for devida ao manuseio da mercadoria que não seja necessária para testar a qualidade, características e funcionalidade da mercadoria.

Fim das Instruções de Retirada

Modelo de Formulário de Retirada (apenas para Certificado de Oferta)

Se deseja revogar o contrato para a compra de um voucher, preencha este formulário e devolva-o para:

Classictic GmbH, Pappelallee 1, 10437 Berlin, Fax: +49 30 86 87 04 12 69, E-Mail: info@classictic.com

- Eu/nós (*) revogo por este meio o contrato celebrado por mim/nós (*) para a compra dos seguintes bens/fornecimento do seguinte serviço (*)

- Encomendado em (*)/recebido em (*)

- Nome do(s) consumidor(es)

- Endereço do(s) consumidor(es)

- Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas em caso de comunicação em papel)

- Data(s)

(*) Eliminar quando não aplicável

VI. Eventos cancelados/inadequados / Bilhetes indisponíveis / Responsabilidade

(1) Se os bilhetes não estiverem disponíveis ou um evento for cancelado pelo organizador, o cliente receberá um reembolso do preço do bilhete no prazo de 30 dias ou um voucher com o mesmo valor de compra que pode ser resgatado no Classictic.com. O pré-requisito para isso é sempre que o Classictic possa cancelar a compra com o organizador do evento os termos e condições do organizador do evento se aplicam.

(2) Se um evento estiver com defeito e o Classictic não for responsável por esse defeito, reclamações contra o Classictic continuam excluídas.

(3) O Classictic reserva-se o direito de rescindir o contrato de corretagem em caso de impossibilidade, especialmente em casos de força maior. Todas as promessas contratuais feitas pela Classictic estão sujeitas a quaisquer restrições factuais ou legais em relação a pandemias, epidemias ou eventos comparáveis. Classictic tem, portanto, o direito de cancelar serviços reservados em caso de proibições ou restrições legais ou oficiais (tais como limitações ao número de participantes). Em caso de cancelamento, Classictic deve informar o cliente imediatamente após tomar conhecimento de todos os factores que justificam a impossibilidade e reembolsar o cliente por quaisquer serviços ou serviços parciais prestados pelo cliente.

(4) O organizador tem o direito de recusar a participação em concertos ou a entrada no local se o cliente violar condições específicas estabelecidas pelo organizador ou órgãos oficiais. Isto aplica-se em particular se, no âmbito dos regulamentos ou recomendações oficiais aplicáveis no dia do evento, o direito de participar em concertos ou de entrar no local do evento depender da apresentação de provas adequadas (tais como prova de vacinação, utilização de um aplicativo específico, etc.). Se tal prova não for fornecida, não será efectuado qualquer reembolso do preço do bilhete.

(5) A Classictic será responsável por danos resultantes de uma violação da garantia até um limite ilimitado. Em caso de violação de obrigações contratuais materiais (as chamadas obrigações cardinais) baseadas apenas em simples negligência, a responsabilidade da Classictic será limitada à compensação por danos previsíveis, típicos do contrato. Qualquer outra responsabilidade do Classictic está excluída. Em particular, a Classictic não se responsabiliza pelos alojamentos de viagem reservados pelo cliente, nem pelo transporte ou outros custos relacionados incorridos pelo cliente na preparação para a participação no evento.

VII. Cancelamentos de pedidos de clientes

Como todas as reservas são vinculativas e a compra do bilhete resulta exclusivamente de um acordo de compra entre o cliente e o organizador do evento responsável, o cliente não tem o direito de desistir do seu pedido, seja qual for o motivo. Se o cliente não puder comparecer ao evento reservado (a tempo), ele não tem direito a reembolso do preço de compra. Entretanto, o cliente deve nos notificar o mais rápido possível se não puder comparecer a um evento. Tentaremos então, do nosso lado, cancelar a encomenda com o organizador responsável do evento. Faremos todos os esforços para obter uma compensação total ou proporcional ou um crédito na forma de um voucher para o cliente.

VIII. Vales-Presente

(1) Os vouchers Classictic podem ser trocados por todos os eventos listados no site Classictic.com. O valor dos vouchers não pode ser pago em dinheiro. Além disso, nenhum outro voucher pode ser comprado com o voucher.
Os vouchers são resgatáveis de acordo com o seu período de validade, começando com a data de emissão anotada no voucher.

(2) Se o valor da encomenda exceder o valor do voucher ou o seu valor residual, o cliente deve pagar a diferença por um dos meios de pagamento aceites (Secção III (1)) ao encomendar os bilhetes.

(3) O Classictic não é responsável pela perda ou roubo dos vouchers.

IX. Informação - Responsabilidade e Protecção de Dados

(1) Toda a informação neste site foi cuidadosamente verificada e é actualizada regularmente. Classictic não se responsabiliza pela exatidão e integridade das informações fornecidas pelos organizadores do evento nas páginas da Internet da Classictic. Isso se aplica em particular, mas não se limita aos dados e informações sobre a hora e local do evento, condições de visualização, programa, elenco, desempenho e qualidade do evento.

(2) O uso do conteúdo deste website para fins comerciais, assim como a reprodução, cópia, download e distribuição sem o nosso consentimento não é permitido.

(3) A Classictic utiliza os dados pessoais do cliente como nome, endereço e e-mail exclusivamente de acordo com as especificações e em conformidade com as leis alemãs de protecção de dados, bem como com a Política de Privacidade.

(4) A Classictic não assume qualquer responsabilidade pelos conteúdos de terceiros (incluindo eventos ou actividades reserváveis e informações relacionadas), na medida em que estes sejam oferecidos através da presença na Internet da Classictic, ou pelos conteúdos ligados à presença na Internet ou a partir dela. Se a Classictic tiver links para sites de terceiros, a utilização desses sites é por conta e risco do usuário. Por isso, a Classictic recomenda que o usuário leia as diretrizes dos respectivos sites e verifique suas informações sobre o processamento de dados pessoais.

X. Diversos

(1) A Classictic reserva-se o direito de alterar os termos e condições a qualquer momento com efeito para o futuro, sem apresentar razões.

(2) Se os termos ou condições individuais se tornarem inválidos, a validade do contrato não será afectada.

(3) Apenas a lei alemã será aplicável, com exclusão do direito privado internacional e da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Venda Internacional de Mercadorias, a menos que no caso de vendas internacionais se apliquem disposições obrigatórias de outro sistema jurídico.

(4) O local de jurisdição será a sede da Classictic, a menos que outro local de jurisdição seja obrigatório por lei.

Loja

Classictic GmbH
Pappelallee 1
10437 Berlim, Alemanha
Phone: +49 30 86 87 04 12 60
E-mail: Representante Legal: Administrador Delegado Sr. Eivind Jåsund