Termini e Condizioni

Gentile cliente,

I seguenti Termini e Condizioni Generali regolano il rapporto contrattuale tra il cliente e Classictic GmbH (di seguito denominato 'Classictic' o 'noi') per tutti i servizi e le informazioni fornite da Classictic. Gli ordini per tutti i biglietti e altri articoli offerti attraverso Classictic sono soggetti esclusivamente ai seguenti Termini e Condizioni Generali.

Si prega di notare che questa traduzione delle CG è generale e informativa e fornita solo per comodità. Solo la versione in lingua tedesca è da considerarsi legalmente vincolante.

I. Parti del Contratto e Rapporti Contrattuali

(1) Se non espressamente indicato diversamente, Classictic non è l'organizzatore degli eventi offerti. Questi vengono svolti dal rispettivo organizzatore, che è anche l'emittente dei biglietti. Attraverso l'acquisto dei biglietti, le relazioni contrattuali sono stabilite esclusivamente tra il cliente e il rispettivo organizzatore o fornitore, e i termini e le condizioni generali dell'organizzatore o fornitore si applicano a questo contratto, se applicabile. Classictic organizza queste offerte senza eccezioni come agente a nome e per conto dei rispettivi organizzatori. I prezzi dei biglietti possono superare i prezzi dei biglietti stampati se Classictic addebita una tassa di servizio per i suoi servizi. I prezzi elencati sul sito web sono prezzi totali, che includono tutte le tasse e le spese. Il cliente commissiona a Classictic l'elaborazione dell'acquisto dei biglietti.

(2) Nonostante quanto sopra, Classictic è l'unico partner contrattuale per l'acquisto di buoni offerti sul sito web Classictic. La clausola I (1) si applica di conseguenza all'utilizzo dei buoni per l'acquisto di biglietti.

II. Formazione del Contratto, Diritto di Rescissione di Classictic

1) L'offerta di biglietti sul sito web Classictic è soggetta a modifiche e non vincolante. L'ordine del cliente cliccando il pulsante, che porta al pagamento dell'offerta del biglietto, rappresenta un'offerta contrattuale vincolante. Classictic accetta questa offerta con una dichiarazione esplicita di accettazione o con la richiesta di pagamento. Il contratto concluso in questo modo è soggetto alla condizione risolutiva che (i) l'organizzatore della manifestazione confermi a Classictic la disponibilità del numero di biglietti ordinati nella categoria desiderata (questo normalmente avviene subito dopo la prenotazione, se in singoli casi viene concordato con l'organizzatore della manifestazione un periodo di conferma più lungo, il cliente riceve una notifica corrispondente via e-mail e viene informato da Classictic immediatamente dopo la ricezione o il rifiuto della conferma via e-mail) e (ii) nel caso di un accordo di pagamento anticipato, il numero di biglietti ordinato nella categoria desiderata è ancora disponibile alla ricezione del pagamento.

(2) Nel caso in cui il mezzo di pagamento scelto dal cliente non disponga di fondi sufficienti o l'ordine di pagamento non possa essere eseguito per altri motivi nella sfera di influenza del cliente, il cliente verrà immediatamente informato del fallimento del pagamento sul nostro sito web e invitato a indicare un mezzo di pagamento alternativo. Se non viene fornito alcun mezzo di pagamento alternativo, o se anche tale mezzo di pagamento fallisce, Classictic può recedere dal contratto dopo aver stabilito un ragionevole periodo di grazia. Questo si applica anche se i biglietti ordinati non sono più disponibili a causa del ritardo nel pagamento causato dal cliente. Il metodo di pagamento "bonifico bancario" richiede il pagamento anticipato, cioè il prezzo di acquisto dei biglietti deve essere accreditato sul conto di Classictic prima che Classictic consegni i biglietti ordinati al cliente. Se il pagamento non viene ricevuto entro il termine concordato, Classictic può recedere dal contratto dopo aver stabilito un ragionevole periodo di grazia. Il § 350 BGB (Codice Civile Tedesco) non si applica.

(3) Poiché le relazioni contrattuali riguardanti l'evento sono esclusivamente tra il cliente e l'organizzatore dell'evento, Classictic non ha alcun obbligo contrattuale secondario di informare il cliente, ad esempio, sulla cancellazione o riprogrammazione di un evento. Ciononostante, Classictic cercherà di informare il cliente di eventuali cambiamenti non appena riceverà le informazioni rilevanti.

(4) Classictic ha il diritto di cancellare l'ordine di un cliente per il quale è già stata inviata una conferma d'ordine o biglietti elettronici (diritto unilaterale di cancellazione), se il cliente viola le condizioni specifiche stabilite dall'organizzatore della manifestazione o da Classictic, che sono state indicate durante la prevendita, o tenta di aggirarle (es.Ad esempio, violazione della limitazione della quantità di biglietti per cliente, violazione dei divieti di rivendita, tentativo di elusione attraverso la registrazione e l'uso di più profili utente, ecc.) La dichiarazione di cancellazione/recesso può essere fatta anche implicitamente con l'accredito delle somme pagate. Il suddetto diritto di recesso è soggetto ai §§ 346 e segg. BGB ad esclusione del § 350 BGB.

(5) Un contratto di acquisto per l'acquisto di buoni è concluso quando il cliente clicca sul pulsante che porta al pagamento del buono.

III. Modalità di Pagamento e Componenti del Prezzo

(1) I prezzi dei prodotti indicati nel modulo d'ordine della presenza Internet di Classictic e/o i prezzi di vendita in caso di acquisto telefonico sono sempre prezzi totali. Essi includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge - non vengono aggiunti altri costi al prezzo dichiarato. I metodi di pagamento con carta di credito (Visa o MasterCard/Eurocard) e PayPal sono sempre possibili. Altri metodi di pagamento sono offerti in modo specifico per ogni paese, a seconda del luogo di residenza del cliente, e sono visualizzati in ogni caso durante il processo di ordinazione. Il prezzo totale dell'ordine è dovuto per il pagamento immediatamente dopo la conclusione del contratto e sarà addebitato sul metodo di pagamento specificato dal cliente. Finché Classictic è in attesa della conferma da parte dell'organizzatore della disponibilità dei biglietti richiesti, i pagamenti saranno solo autorizzati, ma non completati. Nonostante ciò, se è stato concordato un pagamento anticipato, il prezzo totale deve essere trasferito per intero sul conto designato da Classictic entro la data comunicata.

(2) Tutte le transazioni sono criptate secondo gli ultimi standard SSL a 128 bit. Questo protocollo cripta le informazioni dell'ordine e protegge la lettura dei dati inseriti da terzi. Mentre il sistema lavora con SSL, l'URL cambia da http:// a https:// e la barra degli strumenti del browser viene sostituita dal simbolo di una chiave o di un lucchetto. Sull'estratto conto del fornitore di servizi di pagamento del cliente, le transazioni appaiono come CLASSICTIC.COM.

(3) Tutti gli ordini in arrivo vengono elaborati immediatamente. Si consiglia di stampare tutti i dati della transazione e le CGC e di conservarli in un luogo facilmente accessibile. Classictic non memorizza il testo del contratto dopo la sua conclusione.

IV. Consegna

(1) Subito dopo che Classictic ha ricevuto la conferma di disponibilità dall'organizzatore dell'evento (vedi punto II 1 delle presenti CG) e il pagamento è stato ricevuto, il cliente riceverà automaticamente un'e-mail di conferma con allegato il biglietto elettronico Classictic con il proprio numero di prenotazione (il nostro Classictic-OrderID). Chiediamo che l'e-ticket (ricevuta) venga stampato e presentato insieme a un documento d'identità (passaporto o patente) all'ingresso della manifestazione per poter partecipare all'evento. Raccomandiamo al cliente di arrivare in anticipo. Tutti i dettagli necessari per partecipare all'evento si trovano sul biglietto elettronico (ricevuta).

(2) La consegna dei biglietti è gratuita. Non è necessario inviare i biglietti, poiché l'intero processo di prenotazione avviene per via elettronica. Le prenotazioni effettuate via internet, e-mail o telefono sono vincolanti.

(3) Il cliente è obbligato a informarci via e-mail a info@classictic.com entro 24 ore se non ha ricevuto alcuna risposta da noi dopo la sua prenotazione. Classictic vende i biglietti in base alla disponibilità dei partner e secondo il principio "primo arrivato, primo servito" all'interno della categoria di posti associata.

(4) I buoni sono inviati via e-mail, la consegna è gratuita.

V. Diritto di Recesso

(1) Nella misura in cui Classictic offre servizi dall'area degli eventi per il tempo libero e il contratto prevede una data o un periodo di tempo specifico (come, in particolare, i biglietti per concerti, opere ed eventi simili), non vi è alcun diritto di revoca secondo il § 312g (1) BGB (vedere § 312g (2) n. 9 BGB). Ogni ordine di biglietti è quindi direttamente vincolante e obbliga il cliente a pagare i biglietti ordinati.

(2) Al contrario, il diritto di revoca secondo il § 312g par. 1 BGB esiste quando si ordinano dei buoni. Qui vale quanto segue:

Istruzioni per il Recesso

Diritto di recesso quando si ordinano i buoni
Lei ha il diritto di revocare il presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui il cliente o una terza parte da lui indicata, che non sia il vettore, ha ricevuto o ha ricevuto la merce.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviarci (Classictic GmbH, Pappelallee 1, 10437 Berlino, Tel: +49 30 86 87 04 12 60, Fax: +49 30 86 87 04 12 69, E-Mail: info@classictic.com) per mezzo di una chiara dichiarazione (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) sulla vostra decisione di revocare questo contratto. A questo scopo è possibile utilizzare il modulo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente che l'utente invii la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

La Commissione Europea fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online: https://ec.europa.eu/consumers/odr. L'indirizzo e-mail di Classictic GmbH è info@classictic.com.

Classictic GmbH non è disposta o obbligata a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.

Conseguenze del recesso

Se lei revoca il presente contratto, le rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da lei, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che lei ha scelto un tipo di consegna diverso dalla consegna standard più favorevole da noi offerta), senza indebito ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della sua revoca del presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che Lei ha utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con Lei, in nessun caso Le sarà addebitato tale rimborso.
Lei dovrà pagare l'eventuale perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta ad una manipolazione della merce che non è necessaria per testare la qualità, le caratteristiche e la funzionalità della merce.

Fine delle istruzioni di recesso

Modello di Recesso (solo per Buoni Regalo)

Se si desidera revocare il contratto per l'acquisto di un buono, si prega di compilare questo modulo e restituirlo a:

Classictic GmbH, Pappelallee 1, 10437 Berlino, Fax: +49 30 86 87 04 12 69, E-Mail: info@classictic.com

- Io/noi (*) revochiamo il contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni/fornitura del seguente servizio (*)

- Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

- Nome del/i consumatore/i

- Indirizzo del/i consumatore/i

- Firma del/i consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)

- Data/e

(*) Cancellare se non applicabile

VI. Evento annullato o inadeguato / Biglietti non disponibili / Responsabilità

(1) Se i biglietti non sono disponibili o un evento viene cancellato dall'organizzatore, il cliente riceverà un rimborso del prezzo del biglietto entro 30 giorni o un voucher con lo stesso valore di acquisto che può essere riscattato su Classictic.com. Il prerequisito per questo è sempre che Classictic possa cancellare l'acquisto con l'organizzatore dell'evento, si applicano i termini e le condizioni dell'organizzatore dell'evento.

(2) Se un evento è difettoso e Classictic non è responsabile di questo difetto, i reclami contro Classictic rimangono esclusi.

(3) Classictic si riserva il diritto di recedere dal contratto di intermediazione in caso di impossibilità, specialmente nei casi di forza maggiore. Tutte le promesse contrattuali fatte da Classictic sono soggette a restrizioni di fatto o legali in relazione a pandemie, epidemie o eventi simili. Classictic ha quindi il diritto di cancellare i servizi prenotati in caso di divieti o restrizioni legali o ufficiali (come limitazioni del numero di partecipanti). In caso di cancellazione, Classictic informerà il cliente immediatamente dopo essere venuto a conoscenza di tutti i fattori che giustificano l'impossibilità e rimborserà il cliente per qualsiasi servizio o servizio parziale fornito dal cliente.

(4) L'organizzatore ha il diritto di rifiutare la partecipazione ai concerti o l'ingresso al locale se il cliente viola specifiche condizioni stabilite dall'organizzatore o da organi ufficiali. Ciò vale in particolare se, nell'ambito dei regolamenti o delle raccomandazioni ufficiali applicabili il giorno della manifestazione, il diritto di partecipare ai concerti o di entrare nel locale è subordinato alla presentazione di una prova adeguata (come la prova di una vaccinazione, l'uso di una specifica app, ecc.) Se tale prova non viene fornita, non sarà effettuato alcun rimborso del prezzo del biglietto.

(5) Classictic è responsabile per i danni derivanti da una violazione della garanzia in misura illimitata. In caso di violazione di obblighi contrattuali sostanziali (i cosiddetti obblighi cardinali) basati solo su semplice negligenza, la responsabilità di Classictic sarà limitata al risarcimento dei danni prevedibili e tipici del contratto. Qualsiasi altra responsabilità di Classictic è esclusa. In particolare, Classictic non è responsabile per le sistemazioni di viaggio prenotate dal cliente, né per il trasporto o altri costi correlati sostenuti dal cliente in preparazione alla partecipazione all'evento. Tradotto con www.DeepL.com/Translator (versione gratuita)

VII. Cancellazione di Ordini da parte del Cliente

Poiché tutte le prenotazioni sono vincolanti e l'acquisto dei biglietti risulta esclusivamente da un accordo di acquisto tra il cliente e l'organizzatore dell'evento responsabile, il cliente non ha diritto a recedere dal suo ordine, per qualsiasi motivo. Se il cliente non è in grado di partecipare all'evento prenotato (in tempo), non ha diritto al rimborso del prezzo di acquisto. Tuttavia, il cliente deve avvisarci al più presto se non può partecipare a un evento. Cercheremo quindi da parte nostra di annullare l'ordine con l'organizzatore dell'evento responsabile. Faremo il possibile per ottenere un risarcimento totale o proporzionale o un credito sotto forma di buono per il cliente.

VIII. Buoni Regalo

(1) I buoni Classictic possono essere utilizzati per tutti gli eventi elencati sul sito Classictic.com. Il valore dei buoni non può essere pagato in contanti. Inoltre, nessun altro buono può essere acquistato con il buono.
I buoni sono riscattabili secondo il loro periodo di validità dichiarato, a partire dalla data di emissione annotata sul buono.

(2) Se il valore dell'ordine supera il valore del buono o il suo valore residuo, il cliente deve pagare la differenza con uno dei mezzi di pagamento accettati (Sezione III (1)) quando ordina i biglietti.

(3) Classictic non è responsabile della perdita o del furto dei buoni.

IX. Informazioni - Responsabilità e Protezione dei Dati

(1) Tutte le informazioni su questo sito web sono state accuratamente controllate e vengono regolarmente aggiornate. Classictic non è responsabile della correttezza e della completezza delle informazioni fornite dagli organizzatori dell'evento sulle pagine internet di Classictic. Questo vale in particolare, ma non solo, per i dati e le informazioni su tempo e luogo dell'evento, condizioni di visione, programma, cast, performance e qualità dell'evento.

(2) L'uso dei contenuti di questo sito web per scopi commerciali così come la riproduzione, la copia, il download e la distribuzione senza il nostro consenso non è permesso.

(3) Classictic utilizza i dati personali del cliente come nome, indirizzo ed e-mail esclusivamente secondo le specifiche e in conformità con le leggi tedesche sulla protezione dei dati e con la Protezione dati.

(4) Classictic non si assume alcuna responsabilità per i contenuti di terzi (inclusi eventi o attività prenotabili e relative informazioni), nella misura in cui questi siano offerti attraverso la presenza su Internet di Classictic, o per i contenuti collegati a o dalla presenza su Internet. Se Classictic rimanda a siti internet di terzi, l'uso di tali siti è a rischio e pericolo dell'utente Classictic raccomanda quindi all'utente di leggere le linee guida dei rispettivi siti internet e di controllare le loro informazioni sul trattamento dei dati personali.

X. Varie

(1) Classictic si riserva il diritto di cambiare i termini e le condizioni in qualsiasi momento con effetto per il futuro, senza indicarne i motivi.

(2) Se singoli termini o condizioni dovessero diventare non validi, la validità del contratto rimarrà inalterata.

(3) Si applica solo il diritto tedesco, ad esclusione del diritto privato internazionale e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni, a meno che nel caso di vendite internazionali non si applichino disposizioni obbligatorie di un altro sistema legale.

(4) Il luogo di giurisdizione è la sede legale di Classictic, a meno che un altro luogo di giurisdizione sia obbligatorio per legge.

Ufficio

Classictic GmbH
Pappelallee 1
10437 Berlino, Germania
Tel.: +49 30 86 87 04 12 60
E-mail: info@classictic.com
Rappresentante legale: Consigliere delegato Eivind Jåsund