Aide · Foire aux Questions

Veuillez trouver les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur cette page. N'hésitez pas à nous contacter si votre question n'est pas répondue ci‐dessous.

Nouveau sur Classictic.com ?

L’achat de billets de spectacle sur Classictic est-il sécurisé ?

Où serais-je placé lors du spectacle ?

Où puis-je trouver des prix réduits pour les groupes, étudiants, enfants ou seniors ?

Paiement

Dois-je payer uniquement par carte de crédit ou existe-t-il d’autres moyens de paiement ?

À quel moment mon compte bancaire sera-t-il prélevé du montant de ma commande ?

Qu’est le que le 3D secure ? Puis-je réaliser un paiement avec ma carte sans le 3D secure ?

Est-ce que Classictic demande des frais supplémentaires au moment de la commande ?

En cas de remboursement, comment puis-je vérifier que ma demande a été correctement prise en compte ?

Délivrance des billets

Quand et comment receverais-je mes billets ?

Je n’ai pas reçu mon e-Ticket. Que dois-je faire ?

Votre e-Ticket Classictic

Dois-je impérativement imprimer mon e-Ticket ou puis-je le sauvegarder sur mon téléphone ?

J’ai perdu mon e-Ticket / mon e-mail de confirmation. Que puis-je faire ?

Puis-je revendre mon e-Ticket ?

Puis-je changer le nom inscrit sur mon e-Ticket ?

Service clientèle

Puis-je annuler ou changer ma commande ?

Que se passe-t-il si le spectacle est annulé ?

Chèque-cadeau Classictic

Mon Chèque-cadeau Classictic peut-il être transféré à quelqu’un d’autre ou m’être remboursé ?

Jusqu’à quand mon Chèque-cadeau est-il valide ?

MyClassictic

Comment puis-je accéder à mon compte MyClassictic et à quoi sert-il ?