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A continuación encontrará las preguntas más frecuentes (FAQ). Contacte con nosotros si no respondemos a su consulta en estas páginas.

¿Recién llegado a Classictic?

¿Es segura mi reserva con Classictic?

¿Qué asientos se me asignarán en el concierto/evento que reserve?

¿Dónde puedo encontrar precios reducidos para menores, estudiantes, personas mayores o grupos?

Pago

¿Tengo que pagar con tarjeta de crédito o puedo utilizar otro método de pago?

¿En qué momento del proceso de la reserva será cargado el pago a mi cuenta bancaria o tarjeta de crédito?

¿Qué es el 3D secure code? ¿Puedo realizar una compra con tarjeta de crédio o débito sin él?

¿Carga Classictic gastos administrativos durante el proceso de compra?

En el caso de reembolso, ¿cómo puedo comprobar que mi reembolso ha sido efectuado correctamente?

Opciones de envío de entradas

¿Cómo y cuándo recibo mi entrada?

¿Qué puedo hacer si no he recibido mi e-Ticket?

Su e-Ticket de Classictic

¿Debo imprimir mi e-Ticket o puedo guardarlo en mi teléfono inteligente?

He perdido mi e-Ticket. /He perdido el correo electrónico que confirmaba mi e-Ticket. ¿Qué puedo hacer?

¿Puedo revender mi e-Ticket?

¿Puedo cambiar el nombre del titular de mi e-Ticket?

Atención al cliente

¿Puedo cancelar mi reserva?

¿Qué pasa si el evento se ha cancelado después de reservar mi entrada?

Su Tarjeta Regalo Classictic

¿Mi Tarjeta Regalo Classictic es reembolsable o transferible?

¿Durante cuánto tiempo es válida mi Tarjeta Regalo?

MyClassictic

¿Cómo accedo a mi cuenta MyClassictic y cómo funciona?