Política de Privacidade

Última atualização: 30 de Abril de 2020


Este Aviso de Privacidade dá-lhe uma visão geral do tratamento dos seus dados pessoais no contexto da utilização das ofertas e serviços online no website www.classictic.com (o 'website'). Esta política de privacidade também o informa sobre os seus direitos e as possibilidades de controlar os seus dados pessoais e de proteger a sua privacidade.
Responsável pelo processamento de dados é Classictic GmbH, Boyenstr. 41.10115 Berlim, Alemanha. Esta empresa também se aplica se os termo 'nós' for utilizado no seguinte.


Você pode contatar nosso responsável pela proteção de dados no endereço acima e em info@classictic.com.
Nós tomamos medidas técnicas e organizacionais para garantir a segurança de seus dados pessoais. Por exemplo, usamos a Segurança da Camada de Transporte (TLS) para a transmissão de dados para criptografia.


Por favor, note:

Você não é obrigado por lei a nos fornecer os dados pessoais indicados neste Aviso de Privacidade. Especificamente, a relação contratual que você estabeleceu conosco ao concordar com nossos TCG não implica qualquer obrigação de fornecer seus dados pessoais. No entanto, a transmissão das informações contratuais fornecidas por você para nós é um requisito básico para a conclusão de um contrato conosco. Além disso, você não pode usar o site ou apenas até certo ponto se não nos fornecer determinados dados ou se não se opuser ao uso desses dados.

1. Que dados pessoais processamos e de que fontes:

Quando disponibilizamos nosso website para você, processamos dados pessoais de várias fontes. Por um lado, estes são dados que processamos automaticamente para cada visitante quando o site é acessado. No entanto, estes também podem ser dados que você nos forneceu voluntariamente ou que recebemos dos organizadores do concerto.


Dados que coletamos automaticamente quando você usa nosso site:


Assim que você visita o site, você envia informações técnicas para nossos servidores web. Isso acontece independentemente de você fazer uma reserva ou, posteriormente, se registrar com uma conta conosco para usar o site. Em qualquer caso, coletamos os seguintes dados de acesso e acesso à web (que chamamos de "Dados de uso"):


- Data e hora da visita e duração do uso do site
- O endereço IP anônimo do seu dispositivo
- a URL de referência (o site do qual você pode ter sido encaminhado)
- as sub‐páginas visitadas do site ou sub‐páginas do aplicativo e
- mais informações sobre seu dispositivo (tipo de dispositivo, tipo de navegador e versão, configurações, sistema operacional).

Tratamos os Dados de Utilização de forma a permitir‐lhe utilizar o site e assegurar a funcionalidade do site, em particular para lhe mostrar a versão linguística correcta. Além disso, nós processamos os dados de uso para analisar o desempenho do site, melhorar continuamente o site e corrigir erros ou personalizar o conteúdo do site para você. No entanto, também processamos os dados de utilização para garantir a segurança informática e o funcionamento dos nossos sistemas e para prevenir ou detectar abusos, nomeadamente fraudes.


Guardamos estes dados de utilização exclusivamente de forma anonima, para que não seja mais possível tirar conclusões sobre a sua pessoa.

Utilizamos cookies para processamento automático de dados de utilização. Cookies são pequenos arquivos de texto que você carrega em seu dispositivo quando você visita nossos sites e armazena as informações acima sobre você mesmo. Usamos nossos próprios cookies, mas também usamos cookies e ferramentas de rastreamento de terceiros, como Google e Facebook. Se você quiser saber mais sobre como os cookies funcionam, quais cookies processam quais dados em nosso site para quais finalidades e como você pode desativá-los, clique aqui para a nossa página de cookies: LINK_COOKIE_EN}


Dados que você mesmo transmite para nós:

Além dos dados que recebemos de todos os visitantes, nós também processamos outros dados. A quantidade exata desses dados depende de como você usa o site. Você pode usar o site com ou sem uma conta de usuário.


Se você decidir criar uma conta ou fazer uma reserva ou reserva sem criar uma conta, informe‐nos:

- seu nome
- Seu endereço de e‐mail
- O país onde você mora
- seu número de telefone celular (opcional)
- seu aniversário (opcional)
- Informações sobre o método de pagamento que você selecionou.


Os dados inseridos durante o registro serão utilizados para fins de disponibilização do website e para notificação por e‐mail de quaisquer informações relevantes ao website ou ao registro, tais como alterações no escopo do website ou circunstâncias técnicas. Se você der seu consentimento separado, nós também salvaremos seu endereço de e‐mail para enviar nosso boletim de notícias.


Nós processamos essas informações para concluir sua reserva (incluindo pagamento), informá-lo do status de sua reserva e emitir seu e‐ticket.


Dependendo de qual provedor de pagamento você escolher para seu pagamento, você pode ter concordado previamente com os próprios termos de uso e avisos de privacidade do provedor de pagamento (como no caso do PayPal). Observe também as informações sobre a proteção de dados do respectivo prestador de serviços de pagamento. Em qualquer caso, o ID da transação e o montante do pagamento são transmitidos para o fornecedor de serviços de pagamento selecionado. Também armazenamos os chamados ficheiros de liquidação relacionados com o pagamento da sua reserva. Se contactar o Serviço de Apoio ao Cliente em info@classictic.com, a comunicação escrita entre si e o pessoal do serviço e as notas sobre cada transação serão guardadas até à sua conclusão, a fim de assegurar um serviço de apoio ao cliente sem problemas, sempre que a transacção for retomada por outro pessoal do serviço.

2. As finalidades para as quais também processamos os seus dados:

Já o informamos acima para que fins processamos os seus dados em casos individuais. Além disso, podemos processar os seus dados para outros fins. Isto inclui, por exemplo, a divulgação dos seus dados pessoais a terceiros se formos legalmente obrigados a fazê-lo, mas também a reivindicação de ações judiciais da nossa parte ou a defesa contra litígios jurídicos.

3. A base legal para o processamento:

No tratamento dos seus dados pessoais, invocamos várias bases jurídicas, em conformidade com o chamado Regulamento Geral de Proteção de Dados, um quadro jurídico à escala da UE para a normalização das leis de proteção de dados ("RGPD"). Estes são em detalhe:


Seu consentimento (Artigo 6 (1) a) GDPR):


Ao registrar ou fazer uma reserva com seus dados de conta, você concorda expressamente com o processamento de dados descrito em detalhes neste Aviso de Privacidade, marcando a caixa antes de enviar o formulário de registro ou reserva: Se processarmos os seus dados no âmbito da reserva ou fornecimento da sua conta de utilizador, é porque você consentiu com isso. Seu consentimento é, portanto, a base legal mais importante para o processamento de seus dados pessoais por nós.

Cumprimento de nossas obrigações contratuais para com você (Artigo 6 (1) b) GDPR):


Ao mesmo tempo, seus dados também serão processados para o fornecimento do site como parte do cumprimento do nosso contrato com você. Assim, na maioria dos casos, o processamento não é apenas justificado pelo seu consentimento, mas também porque é necessário para cumprir o nosso contrato consigo. Por exemplo, se você reservar um bilhete de concerto através do site, é necessário processar os dados da reserva para salvar sua reserva.


Nossos interesses legítimos (Artigo 6 (1) f) GDPR):


Há também casos em que teríamos direito a processar seus dados sem seu consentimento, pois é necessário para proteger nossos interesses legítimos (ou os interesses de terceiros). A este respeito, as finalidades descritas acima, para as quais processamos seus dados, também representam interesses legítimos em muitos casos. Isto significa que podemos processar os dados necessários para garantir a segurança dos nossos sistemas informáticos em qualquer caso, mesmo que não tenha dado ou retirado o seu consentimento para este processamento. Isto também diz respeito à prevenção do abuso do nosso website ou à personalização de anúncios para os seus interesses (o chamado marketing direto).

Requisitos legais (Artigo 6 (1) c) GDPR) ou no interesse público (Artigo 6 (1) e) GDPR):

> Além disso, somos legalmente obrigados a processar determinados dados em casos individuais, a fim de fornecer informações às autoridades policiais ou fiscais.

4. Com quem partilhamos a sua informação:

Com exceção dos prestadores de serviços e parceiros descritos abaixo, não transmitiremos seus dados a terceiros. Na medida em que os respectivos destinatários listados dos dados receberem as informações, estes processarão os seus dados exclusivamente de acordo com as nossas instruções e comprometerão‐se a cumprir requisitos rigorosos para a segurança dos seus dados.


A fim de completar a sua reserva e garantir o seu direito de assistir ao respectivo concerto, vamos passar o seu nome e detalhes de contato (por exemplo, número de telefone), bem como o seu número de bilhete para o organizador do concerto.

Além disso, transmitimos dados para os nossos prestadores de serviços de hospedagem que nos permitem fornecer o site. Os provedores listados em nossas informações sobre cookies e ferramentas de rastreamento somente receberão seus dados anonimizados conforme explicado anteriormente.

Também enviamos seu endereço de e‐mail para o provedor do serviço de boletim de notícias 'Mailchimp', que usamos para permitir que nosso boletim de notícias seja enviado por e‐mail. Provider é o Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, EUA.

5. Tratamento de dados fora do EEE:

Nós não transferimos os seus dados de acesso e de conta para países fora do EEE (assim chamados de "países terceiros"). Nós não alojamos os seus dados em países terceiros e todos os seus dados estão localizados nos servidores dos nossos fornecedores de serviços de alojamento na Alemanha, 1&1 Internet SE, Eigendorfer Str. 57, 56410 Montabaur e Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen. A única exceção são os arquivos de liquidação armazenados pela Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, EUA (também em servidores localizados na Alemanha).

Em alguns casos, no entanto, os seus dados serão processados em países terceiros. Isto aplica‐se em particular aos cookies de terceiros fornecidos por empresas sediadas nos Estados Unidos. No entanto, iremos assegurar que seja sempre garantido um nível adequado de proteção de dados. Asseguramos que os destinatários dos dados são certificados de acordo com o chamado "Escudo de Privacidade da UE" (como no caso da Google, Mailchimp e Facebook) ou que as chamadas cláusulas contratuais normalizadas da UE estão incluídas nos nossos contratos com estes fornecedores, a fim de garantir a segurança do processamento e um nível adequado de protecção de dados (como no caso da Amazon Web Services).

6. Períodos de retenção de dados:

Nós processamos e armazenamos os seus dados pessoais na medida em que tal seja necessário para cumprir as nossas obrigações contratuais ou legais. Portanto, nós armazenamos os dados enquanto existir nossa relação contratual com você e após a rescisão, somente na medida e pelo tempo exigidos pela lei da República Federal da Alemanha. Todos os outros dados serão apagados quando você sair do site ou não forem mais necessários para completar uma reserva. Se os restantes dados deixarem de ser necessários para cumprir obrigações legais (por exemplo, de acordo com o direito fiscal ou comercial) após o seu cancelamento ou o encerramento da sua reserva (desde que tal tenha ocorrido sem criar uma conta de utilizador), serão regularmente eliminados, a menos que seja necessário um processamento adicional para preservar provas ou para nos defender contra acções judiciais contra nós. Para a preservação de provas, por exemplo, o seu endereço IP e a hora exata de emissão são necessários se nos tiver dado a permissão (por exemplo, para receber O boletim de notícias).

7. Perfis de usuário:

Usamos seus dados para criar um perfil de usuário. Isto significa que utilizamos as suas informações para lhe fornecer um website personalizado com base nas suas preferências e interesses pessoais, e para lhe fornecer ofertas personalizadas com base no seu comportamento passado. Por exemplo, o endereço IP do seu computador é usado para identificar sua localização geográfica e fornecer conteúdo localizado em seu idioma local. Além disso, podemos fazer sugestões e ofertas para novos eventos com base nos eventos que você já visitou e/ou reservou em nosso site. No entanto, nunca processaremos e analisaremos os seus dados pessoais no âmbito deste perfil de utilizador de forma a que isto conduza a uma decisão automatizada que seja legalmente eficaz para si ou que o prejudique significativamente de forma semelhante.

8. Os seus direitos legais referentes ao RGPD:

Você pode reivindicar os seguintes direitos contra nós no âmbito do RGPD com relação aos seus dados pessoais:

O seu direito à informação e ao acesso em conformidade com o artigo 15.O seu direito a apagamento ao abrigo do artigo 17º do RGPD,


O seu direito à limitação do processamento ao abrigo do artigo 18º do RGPD e

O seu direito à portabilidade dos dados ao abrigo do artigo 20º do RGPD.

<1. direito de oposição em casos individuais


Para além dos direitos já mencionados, tem o direito, por razões decorrentes da sua situação específica, de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados pessoais com base no artigo 6. 1 e GDPR (tratamento de dados no interesse público) e artigo 6. 1 f GDPR (processamento de dados com base num saldo de juros). Se você apresentar uma objeção, não processaremos mais seus dados pessoais, a menos que possamos provar motivos convincentes para o processamento que superem seus interesses, direitos e liberdades, ou o processamento servir para afirmar, exercer ou defender reivindicações legais.


2. o direito de se opor ao processamento de dados para fins publicitários

Você também tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de seus dados pessoais para fins de marketing direto (incluindo a assinatura de nossO boletim de notícias), o que também se aplica à criação de um perfil de usuário (chamado "profiling"), na medida em que este está associado ao marketing direto. Se você apresentar uma objeção, deixaremos de processar seus dados pessoais no futuro.
Note que você não poderá utilizar o site se não nos fornecer determinados dados ou se você se opuser ao uso desses dados.
A objeção pode ser levantada informalmente e deve ser endereçada: 
 info@classictic.com

9. Alterações a esta Política de Privacidade

A fim de manter essas informações atualizadas, esta Política de Privacidade será alterada se o processamento de dados subjacente for alterado. Não limitaremos os seus direitos ao abrigo desta Política de Privacidade sem o seu consentimento prévio por escrito. Publicaremos quaisquer alterações pretendidas a esta declaração de privacidade, desde que sejam feitas alterações ao seu conteúdo e não apenas alterações editoriais (por exemplo, para corrigir erros de digitação).

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