Protección de Datos

En esta información sobre nuestra política de confidencialidad, Classictic GmbH (en adelante “Classictic” o “nosotros”) le informaremos sobre
• Qué datos personales (en adelante “datos”) compilamos y con qué fin lo hacemos
• Cómo puede modificar, bloquear o limitar sus datos
• Cómo protegemos sus datos frente a posibles abusos
• Cómo puede contactar con nosotros para cuestiones relativas a la protección de datos.

1. Which personal data we process and from which sources:

Classictic GmbH se responsabiliza de la compilación, el procesado y el uso de los datos del portal www.classictic.com.

Su confianza es importante para nosotros. La protección de su privacidad es una responsabilidad que asumimos con seriedad. Cuando compilamos, procesamos o usamos sus datos, siempre lo hacemos de forma confidencial. Comprendemos que no desea que los datos que proporcione sean distribuidos de forma indiscriminada. Por ello, en esta información sobre nuestra política de privacidad le explicamos cómo compilamos los datos, cómo tratamos los datos compilados y qué derechos tiene sobre este tema. Nuestros empleados actúan de acuerdo a la protección de datos establecida en la legislación vigente (que incluye la Ley federal alemana de protección de datos y la Ley alemana de medios). Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente, publicando los cambios en nuestra web. Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 30 de junio de 2014.

Los datos que podemos compilar

Cuando visita nuestra página web
Tiene la libertad de navegar por nuestra página web sin ofrecer ningún dato personal. Durante su visita a nuestra página web, nuestro sistema recopila información sobre su conexión a internet, así como el tipo de navegador que utiliza, la página web desde la que ha llegado a la nuestra y su dirección IP. Solamente usamos esta información para ofrecerle un mejor servicio en nuestra página web. Almacenamos los datos de forma anónima siempre. Además, también podemos usar su dirección IP, de forma anónima, para saber desde qué país nos está visitando, con la intención de ofrecerle la página en el idioma adecuado.

Cuando compra online o se registra en Classictic
Le pedimos los siguientes datos:
• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• País
• Número de teléfono móvil (opcional)
• Fecha de nacimiento (opcional)
• Información de pago

¿Cómo usamos los datos compilados?

Los datos son necesarios a fin de
• completar su compra
• enviarle información sobre su compra por correo electrónico
• generar su e-ticket (el nombre y el país aparecerán en la entrada)
• enviarle su e-ticket por correo electrónico
• informar al organizador del evento sobre su reserva

En algunos casos, para completar su compra es necesario que compartamos algunos de sus datos con nuestros socios de servicio (por ejemplo, los organizadores de conciertos). En esos casos, solamente compartiremos su nombre y datos de contacto locales (por ejemplo, si los ha indicado, su número de teléfono fijo, su número de teléfono móvil, etc.). No compartimos ninguna otra información personal con nuestros proveedores de servicios.

No compartiremos sus datos con terceros.
Esto excluye a aquellos de nuestros asociados que puedan requerir sus datos a la hora de procesar su compra (especialmente, la entidad encargada de procesar su pago). En esos casos, no obstante, solamente se compartirán los datos mínimos necesarios.

Boletín de novedades
Si se suscribe a nuestro boletín de novedades, está dando su conformidad para que le hagamos llegar información, novedades y recomendaciones sobre nuestros productos y servicios. Puede cancelar su suscripción en todo momento con efecto inmediato en el futuro, tanto en nuestra página web desde su cuenta gratuita MyClassictic o mediante el enlace que encontrará al pie de cada boletín de novedades.

Correos electrónicos con información personalizada
También podríamos hacerle llegar información concreta sobre nuestros productos de forma individual y basada en compras anteriores realizadas por usted en nuestra página. Solamente le prestaremos este servicio si usted está de acuerdo con recibir dicha información. Si no desea escribir más correos electrónicos personalizados, puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto inmediato en el futuro, tanto desde nuestra página web mediante su cuenta gratuita MyClassictic o mediante el enlace que encontrará al pie de cada correo personalizado.

¿Cómo puedo modificar, bloquear o eliminar mis datos personales?
Podrá ver y editar sus datos de usuarios en su cuenta gratuita MyClassictic en cualquier momento iniciando sesión con su dirección de correo electrónico y su contraseña. Si ha olvidado su contraseña o tiene problemas con el inicio de sesión, por favor póngase en contacto con nosotros.

Puede solicitar información sobre sus datos almacenados. Dicha información es gratuita. Si la desea, por favor contacte por correo electrónico con nuestro servicio de atención al cliente (info@classictic.com). Si el almacenamiento de sus datos es ilegal, si la finalidad inicial de dicho almacenamiento deja de existir y no ha sido sustituida por ninguna otra o si hay alguna otra razón para la eliminación relativa al Artículo 35, párrafo 2, de la Ley federal alemana de protección de datos, entonces podrá solicitar la eliminación de los datos.

Si su derecho a la eliminación de los datos se ve bloqueado por uno de los casos establecidos en el Artículo 35, párrafos 1 a 3, de la Ley federal alemana de protección de datos, podrá solicitar el bloqueo de sus datos en vez de la eliminación. También podrá solicitar el bloqueo de sus datos si refuta la corrección de sus datos personales y es imposible determinar su corrección o incorrección. Puede ejercer estos derechos contactando por correo electrónico a nuestro centro de atención al cliente (info@classictic.com).

Información sobre las Cookies

Utilizamos las “cookies” para personalizar su experiencia en nuestra página web. Las cookies son pequeños archivos que las páginas web utilizan para indentificarle después de cada visita. Classictic usa las cookies con varias finalidades.

Cookies imprescindibles: La mayoría de las cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestra página web. Entre ellas están las cookies que le permiten iniciar sesión en las zonas seguras de nuestra página web o incluir distintos artículos en su carrito antes de pagar la compra.

Cookies analíticas / de rendimiento: Estas cookies nos permiten saber más sobre los usuarios de nuestra página web para poder mejorar nuestro servicio.

Cookies funcionales: Estas cookies nos permiten personalizar el contenido para usted, recibirlo con su nombre y recordar sus preferencias (como el país o el idioma).

Cookies de publicidad: Estas cookies registran su visita a nuestra página web, las páginas que le gustaron y los enlaces que consideró de interés. Usamos esta información para adecuar nuestra página web y la información que aparece en ésta a sus intereses.

Google Analytics
Nuestra página web usa Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (“Google”). Google Analytics usa las llamadas cookies, archivos de texto que se almacenan en los ordenadores de los usuarios y que permiten un análisis del uso de la página que hacen nuestros usuarios. La información sobre el uso de nuestra página web por los usuarios proporcionada por la cookie suele transferirse a un servidor de Google en Estados Unidos y se almacena allí.

En caso de que la “anonimización” de la IP esté activada en nuestra página web, la IP del usuario será, sin embargo, previamente abreviada por Google en los países miembros de la Unión Europea o en otros países miembros del Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa solamente se transferirá a un servidor de Google en Estados Unidos y se abreviará allí en casos excepcionales. La “anonimización” de IP está activada en nuestra página web. Google utilizará esta información, en beneficio de Classictic GmbH, para evaluar el uso de la página web por los usuarios, realizar informes sobre las actividades de la página y prestarnos servicios adicionales relacionados con el uso de la página y de internet.

La dirección IP transmitida por nuestro navegador dentro del ámbito de Google Analytics no se combina con ningún otro dato de Google. Puede evitar el almacenaje de las cookies ajustando la configuración de su ordenador. Además, puede evitar la recopilación de los datos generados por la cookie y relacionados con el uso de nuestra página web (incluyendo su dirección IP) por parte de Google y el procesado de estos datos por Google descargando e instalando el plugin para el navegador disponible en este enlace.

Como alternativa al plugin para el navegador o en dispositivos móviles, por favor visite este enlace para evitar cualquier futura recopilación de sus datos por parte de Google Analytics en nuestra página web. Siguiendo este proceso, se instalará una cookie de renuncia en su dispositivo. Si elimina nuestras cookies deberá volver a visitar el enlace.

Uso de plugins sociales de Facebook
Nuestra página web usa plugins sociales (“plugins”) de la red social facebook.com, administrada por Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Estados Unidos (“Facebook”). Los plugins aparecen identificados con el logo de Facebook o la indicación “plugins social de Facebook”. Puede consultarse un resumen general de los plugins de Facebook y sus diseños aquí.

Si abre una página en nuestro portal que contenga dicho plugin, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Facebook. El contenido del plugin será transferido directamente a su navegador por Facebook y será éste quien lo integre en la página web. Por lo tanto, Classictic GmbH no puede controlar el volumen de datos que Facebook recopila mediante este plugin. Por ello, solamente podemos informarle de conformidad con nuestro acuerdo.

Al integrar los plugins, Facebook recibirá la información que un usuario ha introducido en una determinada página de nuestro portal. Si el usuario ha iniciado sesión en Facebook, Facebook podrá vincular su visita con su cuenta de Facebook. Si el usuario utiliza los plugins (por ejemplo, dejar un comentario o seleccionar la opción “compartir”, la información correspondiente es transferida desde el navegador del usuario directamente a Facebook, y puede almacenarse allí. Si un usuario no tiene cuenta de Facebook o si no ha iniciado sesión, también puede ser que Facebook averigüe y almacene su dirección IP, así como información relativa al navegador web.

El propósito y la finalidad de la compilación de datos es el futuro procesamiento y el uso de los datos por parte de Facebook, y tanto sus derechos relacionados como los posibles ajustes para establecer la privacidad del usuario pueden consultarse en la Política de protección de datos de Facebook.

Si un usuario tiene una cuenta de Facebook y no quiere que Facebook recopile datos sobre su persona a través de nuestra página web y que se asocien estos datos con sus datos almacenados en Facebook, dicho usuario debe cerrar la sesión de Facebook antes de visitar nuestra página web.

También es posible bloquear los plugins sociales de Facebook con elementos adicionales para su navegador.

Twitter
Esta página web utiliza la tecla de servicio de Twitter. Estas teclas son proporcionadas por Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, Estados Unidos. Pueden reconocerse por el uso de palabras como “Twitter” o “Seguir” asociadas con un pájaro azul. Mediante las teclas, es posible compartir una página de nuestro portal con otros usuarios o seguir a Classictic en Twitter.

Cuando un usuario visita una página de nuestro portal que contiene dicha tecla, su navegador establecerá una conexión directa con los servidores de Twitter. El contenido de las tecas de Twitter es transmitido directamente al navegador del usuario por Twitter. Por lo tanto, Classictic no tiene ningún control sobre el volumen de datos que Twitter recopila mediante este plugin.
Puede encontrar información adicional en la Política de protección de datos de Twitter.

Nuestros sistemas de seguridad y de almacenamiento de datos

Classictic utiliza el nivel más elevado de protección, secure socket layer (SSL) al procesar y almacenar datos. Cumplimos los mayores parámetros de calidad, seguridad, tenencia y servicio.

En caso de acceso no autorizado a los datos personales, Classictic solamente será responsable si las medidas de seguridad descritas anteriormente no se han cumplido o si Classictic es de alguna forma culpable de dicho acceso. El usuario tiene la responsabilidad de mantener sus datos de acceso (nombre de usuario y contraseña) protegidos.

Nuestros datos de contacto

Classictic GmbH
Boyenstr. 41
10115 Berlín
Alemania
Teléfono (24/7): +49 30 86 87 04 12 60
Fax: +49 30 86 87 04 12 69
Correo electrónico: info@classictic.com

7. User profiles:

We use your data to create a user profile. This means that we use your information to provide you with a personalized website based on your personal preferences and interests, and to provide you with customized offers based on your past behavior. For example, your computer's IP address is used to identify your geographic location and provide you with localized content in your local language. In addition, we can make suggestions and offers for new events based on the events you have previously visited and/or booked on our website. However, we will never process and analyse your personal data within the scope of this user profile in such a way that this leads to an automated decision that is legally effective for you or significantly impairs you in a similar manner.

8. Your legal rights under the GDPR:

You can assert the following rights against us within the scope of the GDPR with
regard to your personal data:

Your right to information and access in accordance with Article 15 of the GDPR,

Your right to rectification under Article 16 GDPR,

Your right to erasure under Article 17 GDPR,

Your right to limitation of processing under Article 18 GDPR and

Your right to data portability under Article 20 GDPR.

You also have a right of appeal to the competent data protection supervisory authority (Article 77 GDPR in conjunction with § 19 BDSG).

You can also withdraw your consent to the processing of your personal data at any time. This also applies to the revocation of declarations of consent that we received before the GDPR became valid, i.e. before 25 May 2018. However, this revocation only applies to the future. Any processing that took place before the revocation remains unaffected by this.

Information on your right of objection under Article 21 GDPR

1. right of objection in individual cases

In addition to the rights already mentioned, you have the right, for reasons arising from your particular situation, to object at any time to the processing of your personal data based on Article 6 para. 1 e GDPR (data processing in the public interest) and Article 6 para. 1 f GDPR (data processing on the basis of a balance of interests). If you file an objection, we will no longer process your personal data unless we can prove compelling grounds for processing that outweigh your interests, rights and freedoms, or the processing serves to assert, exercise or defend legal claims.

2. the right to object to the processing of data for advertising purposes

You also have the right to object at any time to the processing of your personal data for the purpose of direct marketing (including the subscription to our newsletter) this also applies to the creation of a user profile (so-called 'profiling'), insofar as this is associated with direct marketing. If you file an objection, we will no longer process your personal data in the future.
Please note that you will not use the website if you do not provide us with certain data or if you object to the use of this data.
The objection can be raised informally and is to be addressed to: 
 info@classictic.com

9. Changes to this Privacy Notice

In order to keep this information up to date, this Privacy Policy will be amended if the underlying data processing is changed. We will not limit your rights under this Privacy Policy without your prior written consent. We will publish any intended changes to this privacy statement as long as their content changes and not merely editorial changes (e.g. to correct typing errors) are made.