Zasady i warunki

Szanowny Kliencie,

Poniższe Ogólne Warunki Handlowe regulują stosunek umowny pomiędzy Państwem jako klientem a Classictic GmbH (zwanym dalej 'Classictic' lub 'my') w zakresie wszystkich usług i informacji świadczonych przez Classictic. Zamówienia na wszystkie bilety i inne przedmioty oferowane przez Classictic podlegają wyłącznie poniższym Ogólnym Warunkom Handlowym.

Należy pamiętać, że niniejsze tłumaczenie OWH ma charakter ogólny i informacyjny oraz służy wyłącznie wygodzie. Jedynie niemiecka wersja językowa ma być prawnie wiążąca.

I. Strony umowy i stosunki umowne

(1) O ile wyraźnie nie zaznaczono inaczej, Classictic nie jest organizatorem oferowanych wydarzeń. Są one przeprowadzane przez odpowiedniego organizatora, który jest również wystawcą biletów. Poprzez zakup biletów dochodzi do nawiązania stosunku umownego wyłącznie pomiędzy klientem a danym organizatorem lub usługodawcą, a do umowy tej mają zastosowanie ogólne warunki handlowe organizatora lub usługodawcy, o ile mają zastosowanie. Classictic organizuje te oferty bez wyjątku jako agent w imieniu i na rachunek odpowiednich organizatorów. Ceny biletów mogą być wyższe od cen biletów drukowanych, jeżeli Classictic pobiera opłatę za swoje usługi. Ceny podane na stronie internetowej są cenami całkowitymi, które zawierają wszystkie podatki i opłaty. Klient zleca Classictic realizację zakupu biletu.

(2) Niezależnie od powyższego, Classictic jest jedynym partnerem umownym w zakresie zakupu bonów oferowanych na stronie internetowej Classictic. Postanowienia punktu I (1) stosuje się odpowiednio do wykorzystania bonów na zakup biletów.

II. Tworzenie umowy, prawo do rozwiązania umowy z Classictic r.

1) Oferta biletów na stronie internetowej Classictic może ulec zmianie i nie jest wiążąca. Zamówienie klienta poprzez kliknięcie przycisku, które prowadzi do zapłaty za ofertę biletową, stanowi wiążącą ofertę umowy. Classictic przyjmuje tę ofertę poprzez wyraźne oświadczenie o jej przyjęciu lub poprzez wezwanie do zapłaty. Zawarta w ten sposób umowa jest uwarunkowana tym, że (i) organizator imprezy potwierdzi Classictic dostępność zamówionej liczby biletów w żądanej kategorii (następuje to zazwyczaj natychmiast po dokonaniu rezerwacji, jeśli w poszczególnych przypadkach uzgodniono z organizatorem imprezy dłuższy termin potwierdzenia, klient otrzymuje odpowiednie powiadomienie pocztą elektroniczną i jest o tym informowany przez Classictic natychmiast po otrzymaniu lub odrzuceniu potwierdzenia pocztą elektroniczną) oraz (ii) w przypadku umowy o zapłatę z góry, zamówiona liczba biletów w żądanej kategorii jest nadal dostępna po otrzymaniu zapłaty.

(2) W przypadku, gdy wybrany przez klienta środek płatniczy nie posiada wystarczających środków lub gdy zlecenie płatnicze nie może zostać zrealizowane z innych przyczyn leżących po stronie klienta, klient zostanie niezwłocznie poinformowany o niepowodzeniu płatności na naszej stronie internetowej i poproszony o podanie alternatywnego środka płatniczego. W przypadku niepodania alternatywnego sposobu płatności lub gdy taki sposób płatności również nie powiedzie się, Classictic może odstąpić od umowy po wyznaczeniu rozsądnego okresu prolongaty. Dotyczy to również sytuacji, gdy zamówione bilety nie są już dostępne z powodu opóźnienia w płatności spowodowanego przez klienta. Forma płatności "przelew bankowy" wymaga dokonania przedpłaty, tzn. cena zakupu biletów musi wpłynąć na konto Classictic przed dostarczeniem przez Classictic zamówionych biletów do klienta. Jeśli płatność nie wpłynie w ustalonym terminie, Classictic może odstąpić od umowy po wyznaczeniu odpowiedniego terminu dodatkowego. § 350 BGB (niemieckiego kodeksu cywilnego) nie ma zastosowania.

(3) Ponieważ stosunki umowne dotyczące imprezy odbywają się wyłącznie pomiędzy klientem a organizatorem imprezy, Classictic nie ma wtórnego obowiązku umownego informowania klienta, np. o odwołaniu lub zmianie terminu imprezy. Niemniej jednak Classictic postara się poinformować Klienta o wszelkich zmianach po otrzymaniu stosownych informacji.

(4) Classictic ma prawo do anulowania zamówienia biletu Klienta, dla którego wysłano już potwierdzenie zamówienia lub bilety elektroniczne (jednostronne prawo do anulowania), jeśli Klient naruszy określone warunki ustalone przez organizatora imprezy lub Classictic, które zostały wskazane podczas przedsprzedaży, lub próbuje je obejść (np.np. naruszenie ograniczenia ilości biletów na jednego klienta, naruszenie zakazu odsprzedaży, próba obejścia poprzez rejestrację i korzystanie z wielu profili użytkownika, itp.) Oświadczenie o anulowaniu/odstąpieniu od umowy może zostać złożone również w sposób dorozumiany poprzez zaliczenie wpłaconych kwot. Powyższe prawo do odstąpienia od umowy podlega przepisom §§ 346 i nast. BGB z wyłączeniem § 350 BGB.

(5) Umowa kupna-sprzedaży bonów zostaje zawarta w momencie kliknięcia przez klienta na przycisk, który prowadzi do zapłaty za bon.

III. Warunki płatności i składniki cenowe

(1) Ceny produktów podane w formularzu zamówienia na stronach internetowych Classictic i/lub ceny sprzedaży w przypadku zakupu telefonicznego są zawsze cenami łącznymi. Zawierają one ustawowy podatek od wartości dodanej - do podanej ceny nie są doliczane żadne inne koszty. Inne metody płatności są oferowane w zależności od kraju, w którym klient ma siedzibę, i są każdorazowo podawane w trakcie procesu składania zamówienia. Całkowita cena zamówienia jest wymagalna do zapłaty natychmiast po zawarciu umowy i zostanie pobrana z podanego przez klienta sposobu płatności.

(2) Wszystkie transakcje są szyfrowane zgodnie z najnowszymi standardami SSL 128-bit. Protokół ten szyfruje informacje o zamówieniu i chroni odczyt wprowadzonych danych przed osobami trzecimi. Podczas pracy systemu z SSL, adres URL zmienia się z http:// na https://, a pasek narzędzi przeglądarki zostaje zastąpiony symbolem klucza lub kłódki. Na zestawieniu płatności dostawcy usług płatniczych klienta, transakcje pojawiają się jako CLASSICTIC.COM.

(3) Wszystkie przychodzące zamówienia są przetwarzane natychmiast. Zalecamy, aby wszystkie dane dotyczące transakcji oraz OWH zostały wydrukowane i przechowywane w łatwo dostępnym miejscu. Classictic nie przechowuje tekstu umowy po jej zawarciu.

IV. Dostawa

(1) Niezwłocznie po otrzymaniu przez Classictic potwierdzenia dostępności od organizatora imprezy (patrz punkt II 1 niniejszych OWH) i otrzymaniu płatności, klient automatycznie otrzyma potwierdzenie e-mailem z załączonym e-biletem Classictic z własnym numerem rezerwacji (nasz Classictic-OrderID). Prosimy o wydrukowanie biletu elektronicznego (paragonu) i okazanie go wraz z dowodem tożsamości (paszportem lub prawem jazdy) przy wejściu na imprezę, aby móc wziąć w niej udział. Zalecamy wcześniejsze przybycie na miejsce. Wszystkie dane niezbędne do wzięcia udziału w imprezie znajdują się na e-bilecie (paragonie).

(2) Przekazanie biletu jest bezpłatne. Nie ma konieczności wysyłania biletów, ponieważ cały proces rezerwacji odbywa się elektronicznie. Rezerwacje dokonane za pośrednictwem Internetu, poczty elektronicznej lub telefonu są wiążące.

(3) Klient jest zobowiązany do poinformowania nas pocztą elektroniczną na adres info@classictic.com w ciągu 24 godzin, jeśli nie otrzymał od nas żadnej odpowiedzi po dokonaniu rezerwacji. Classictic sprzedaje bilety w oparciu o dostępność partnerów i zgodnie z zasadą "kto pierwszy, ten lepszy" w ramach danej kategorii miejsc.

(4) Vouchery wysyłane są pocztą elektroniczną, a ich dostawa jest bezpłatna.

V. Prawo odstąpienia od umowy

(1) O ile Classictic oferuje usługi w zakresie imprez rozrywkowych, a umowa dotyczy określonej daty lub okresu (w szczególności dotyczy to biletów na koncerty, opery i podobne imprezy), nie przysługuje prawo do odwołania zgodnie z § 312g ust. 1 BGB (zob. § 312g ust. 2 nr 9 BGB). Każde zamówienie na bilety jest zatem bezpośrednio wiążące i zobowiązuje klienta do zapłaty za zamówione bilety.

(2) Prawo do odwołania zgodnie z § 312g ust. 1 BGB istnieje w przypadku zamawiania bonów. Obowiązuje tu następująca zasada:

Instrukcje dotyczące odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy przy zamawianiu bonów
Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, otrzymała lub otrzymała towar.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo przesłać do nas (Classictic GmbH, Pappelallee 1, 10437 Berlin, Tel: +49 30 86 87 04 12 60, Fax: +49 30 86 87 04 12 69, E-Mail: info@classictic.com) w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną) o Państwa decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. W tym celu mogą Państwo skorzystać z załączonego przykładowego formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, że prześlą Państwo powiadomienie o skorzystaniu z prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Komisja Europejska udostępnia platformę do rozwiązywania sporów online: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Adres e-mail Classictic GmbH to info@classictic.com.

Classictic GmbH nie chce ani nie jest zobowiązana do udziału w postępowaniu rozstrzygania sporów przed komisją arbitrażową dla konsumentów.

Skutki wycofania

W przypadku odstąpienia przez Państwa od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z faktu, że wybrali Państwo inny rodzaj dostawy niż najkorzystniejsza standardowa dostawa oferowana przez nas), bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o odstąpieniu przez Państwa od niniejszej umowy. Do zwrotu wykorzystamy ten sam sposób płatności, który został użyty przez Państwa w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej.
Za utratę wartości towaru będą Państwo musieli zapłacić tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarem, które nie jest konieczne do sprawdzenia jakości, cech i funkcjonalności towaru.

Koniec instrukcji odstąpienia odumowy

Wzór formularza wycofania (tylko w przypadku świadectwa podarunkowego)

Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy kupna bonu, prosimy o wypełnienie niniejszego formularza i odesłanie go na adres:

Classictic GmbH, Pappelallee 1, 10437 Berlin, faks: +49 30 86 87 04 12 69, e-mail: info@classictic.com

- Ja/my (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od umowy zawartej przeze mnie/nas (*) na zakup następujących towarów/świadczenie następującej usługi (*)

- Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)

- Imię i nazwisko konsumenta(ów)

- Adres konsumenta(ów)

- Podpis konsumenta(ów) (tylko w przypadku komunikacji papierowej)

- Data(y)

(*) Niepotrzebne skreślić.

VI. Anulowane/Niewystarczające zdarzenia / Niedostępne bilety / Odpowiedzialność

(1) Jeśli bilety nie są dostępne lub impreza została odwołana przez organizatora, klient otrzyma zwrot ceny biletu w ciągu 30 dni lub bon o tej samej wartości, który można zrealizować na stronie Classictic.com. Warunkiem tego jest zawsze możliwość anulowania zakupu przez Classictic u organizatora imprezy, przy czym zastosowanie mają warunki organizatora imprezy.

(2) Jeżeli impreza jest wadliwa, a Classictic nie ponosi odpowiedzialności za tę wadę, roszczenia wobec Classictic pozostają wykluczone.

(3) Classictic zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy pośrednictwa w przypadku niemożliwości, zwłaszcza w przypadku działania siły wyższej. Wszystkie obietnice umowne złożone przez Classictic podlegają wszelkim faktycznym i prawnym ograniczeniom w związku z pandemiami, epidemiami lub podobnymi wydarzeniami. Classictic ma zatem prawo do odwołania zarezerwowanych usług w przypadku prawnych lub urzędowych zakazów lub ograniczeń (takich jak ograniczenia liczby uczestników). W przypadku odwołania, Classictic poinformuje klienta natychmiast po zapoznaniu się ze wszystkimi czynnikami uzasadniającymi niemożność i zwróci klientowi koszty wszelkich usług lub częściowych usług świadczonych przez klienta.

(4) Organizator ma prawo odmówić udziału w koncertach lub wstępu na teren obiektu, jeśli klient naruszy szczególne warunki określone przez organizatora lub organy oficjalne. Dotyczy to w szczególności sytuacji, w której w ramach oficjalnych przepisów lub zaleceń obowiązujących w dniu imprezy prawo do udziału w koncertach lub wstępu na teren obiektu jest uzależnione od przedstawienia odpowiedniego dowodu (np. dowód szczepienia, użycia określonej aplikacji itp.) Jeżeli taki dowód nie zostanie przedstawiony, zwrot ceny biletu nie zostanie dokonany.

(5) Classictic ponosi odpowiedzialność za szkody wynikające z naruszenia gwarancji w nieograniczonym zakresie. W przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych (tzw. zobowiązań kardynalnych) opartych jedynie na zwykłym zaniedbaniu, odpowiedzialność Classictic ogranicza się do odszkodowania za przewidywalne, typowe dla umowy szkody. Wszelka inna odpowiedzialność Classictic jest wyłączona. W szczególności Classictic nie ponosi odpowiedzialności za noclegi zarezerwowane przez Klienta, ani za transport lub inne powiązane koszty poniesione przez Klienta w ramach przygotowań do udziału w imprezie.

VII. Anulowanie zamówień klientów

Ponieważ wszystkie rezerwacje są wiążące, a zakup biletu wynika wyłącznie z umowy kupna zawartej pomiędzy klientem a odpowiedzialnym organizatorem imprezy, klient nie ma prawa do wycofania się ze swojego zamówienia, niezależnie od przyczyny. Jeśli klient nie może wziąć udziału w zarezerwowanym wydarzeniu (w terminie), nie ma prawa do zwrotu ceny zakupu. Klient powinien jednak jak najszybciej poinformować nas o tym, że nie może uczestniczyć w imprezie. Wówczas postaramy się z naszej strony anulować zamówienie u odpowiedzialnego organizatora imprezy. Dołożymy wszelkich starań, aby uzyskać pełną lub proporcjonalną rekompensatę lub zaliczenie w formie bonu dla klienta.

VIII. Świadectwa upominkowe

(1) Kupony Classictic można zrealizować na wszystkie wydarzenia wymienione na stronie internetowej Classictic.com. Wartość bonów nie może być wypłacona w gotówce. Za pomocą bonu nie można również nabyć żadnych innych bonów.
Bony można zrealizować zgodnie z podanym okresem ważności, począwszy od daty wydania podanej na bonie.

(2) Jeżeli wartość zamówienia przekracza wartość bonu lub jego wartość rezydualną, klient musi dopłacić różnicę za pomocą jednego z akceptowanych sposobów płatności (punkt III (1)) podczas zamawiania biletów.

(3) Classictic nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub kradzież bonów.

IX. Informacje - Odpowiedzialność i ochrona danych

(1) Wszystkie informacje na tej stronie zostały dokładnie sprawdzone i są regularnie aktualizowane. Classictic nie ponosi odpowiedzialności za poprawność i kompletność informacji podawanych przez organizatorów imprez na stronach internetowych Classictic. Dotyczy to w szczególności, ale nie tylko, danych i informacji o czasie i miejscu imprezy, warunkach oglądania, programie, obsadzie, przedstawieniu i jakości imprezy.

(2) Wykorzystywanie treści niniejszej strony internetowej do celów komercyjnych, jak również powielanie, kopiowanie, pobieranie i rozpowszechnianie bez naszej zgody jest zabronione.

(3) Classictic wykorzystuje dane osobowe klienta, takie jak nazwisko, adres i e-mail, wyłącznie zgodnie ze specyfikacją i w zgodzie z niemieckimi przepisami o ochronie danych osobowych oraz z Polityka prywatności.

(4) Classictic nie ponosi odpowiedzialności za treści osób trzecich (w tym za imprezy i zajęcia, które można zarezerwować, oraz związane z nimi informacje), o ile są one oferowane za pośrednictwem oferty internetowej Classictic lub za treści, do których prowadzą linki z tej oferty. W przypadku zamieszczenia przez Classictic linków do stron internetowych osób trzecich, korzystanie z nich odbywa się na własne ryzyko użytkownika. Classictic zaleca zatem, aby użytkownik zapoznał się z wytycznymi poszczególnych stron internetowych i sprawdził ich informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych.

X. Różne

(1) Classictic zastrzega sobie prawo do zmiany warunków w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość bez podawania przyczyn.

(2) Jeżeli poszczególne warunki staną się nieważne, ważność umowy pozostaje nienaruszona.

(3) Obowiązuje wyłącznie prawo niemieckie, z wyłączeniem międzynarodowego prawa prywatnego i Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów, chyba że w przypadku sprzedaży międzynarodowej obowiązują bezwzględnie obowiązujące przepisy innego systemu prawnego.

(4) Miejscem jurysdykcji jest siedziba Classictic, chyba że prawo nakazuje inne miejsce jurysdykcji.

Sklep

Classictic GmbH
Pappelallee 1
10437 Berlin, Niemcy
Phone: +49 30 86 87 87 04 12 60
E-mail: (INFO_EMAIL)
Przedstawiciel prawny: Dyrektor zarządzający Pan Eivind Jåsund