Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 25 maja 2018 r.
Niniejsza informacja o ochronie danych osobowych daje przegląd przetwarzania danych osobowych w kontekście korzystania z ofert i usług online na stronie internetowej https://www.classictic.com ("strona internetowa"). Niniejsza polityka prywatności informuje również o prawach i możliwościach kontroli danych osobowych oraz ochrony prywatności.
Odpowiedzialny za przetwarzanie danych jest Classictic GmbH, Pappelallee 1 10437 Berlin, Niemcy. To przedsiębiorstwo oznacza również, że terminy "my" lub "my" są używane w dalszej części dokumentu.
Możesz skontaktować się z naszym pełnomocnikiem ds. ochrony danych osobowych pod powyższym adresem oraz na stronie privacy@classictic.com.
Podjęliśmy techniczne i organizacyjne środki w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Na przykład, używamy Transport Layer Security (TLS) do przesyłania danych do szyfrowania.
Proszę zwrócić uwagę:
Nie jesteś prawnie zobowiązany do przekazania nam danych osobowych określonych w niniejszej informacji o ochronie prywatności. W szczególności, stosunek umowny, który zawarli Państwo z nami, wyrażając zgodę na nasze OWH, nie oznacza żadnego zobowiązania do podania danych osobowych. Jednak przekazanie nam przez Państwa dostarczonych informacji o umowie jest podstawowym warunkiem zawarcia z nami umowy. Ponadto, nie mogą Państwo korzystać z tej strony internetowej lub tylko w ograniczonym zakresie, jeżeli nie dostarczą nam Państwo pewnych danych lub nie wyrażą sprzeciwu wobec korzystania z tych danych.
1. Jakie dane osobowe przetwarzamy i z jakich źródeł:
Udostępniając użytkownikowi naszą witrynę internetową, przetwarzamy dane osobowe pochodzące z różnych źródeł. Z jednej strony są to dane, które automatycznie przetwarzamy dla każdego odwiedzającego, gdy uzyskuje dostęp do strony internetowej. Mogą to być jednak również dane, które użytkownik dobrowolnie nam przekazał lub które otrzymujemy od organizatorów koncertów.
Dane, które automatycznie gromadzimy podczas korzystania z naszej witryny internetowej:
Gdy użytkownik odwiedza witrynę internetową, wysyła informacje techniczne do naszych serwerów internetowych. Dzieje się tak niezależnie od tego, czy dokonujesz rezerwacji, czy później rejestrujesz się na naszym koncie, aby korzystać z witryny. W każdym przypadku gromadzimy następujące dane dostępu i dostępu do sieci (które nazywamy "danymi o użytkowaniu"):
- data i godzina wizyty oraz czas korzystania ze strony internetowej
- zanonimizowany adres IP urządzenia użytkownika
- adres URL odsyłający (strona internetowa, z której użytkownik mógł zostać przekierowany)
- odwiedzone podstrony strony internetowej lub podstrony aplikacji oraz
- więcej informacji o urządzeniu użytkownika (typ urządzenia, typ i wersja przeglądarki, ustawienia, system operacyjny).
Przetwarzamy Dane o Użytkowaniu w celu umożliwienia użytkownikowi korzystania ze strony internetowej i zapewnienia jej funkcjonalności, w szczególności w celu wyświetlenia użytkownikowi prawidłowej wersji językowej. Ponadto przetwarzamy Dane o użytkowaniu w celu analizowania wydajności strony internetowej, ciągłego ulepszania strony internetowej i poprawiania błędów lub personalizowania treści na stronie internetowej dla użytkownika. Przetwarzamy jednak również dane dotyczące użytkowania w celu zagwarantowania bezpieczeństwa informatycznego i działania naszych systemów oraz w celu zapobiegania nadużyciom, w szczególności oszustwom, lub ich wykrywania.
Dane dotyczące użytkowania przechowujemy wyłącznie w formie anonimowej, dzięki czemu nie jest już możliwe wyciągnięcie jakichkolwiek wniosków na temat Twojej osoby.
Używamy plików cookie do automatycznego przetwarzania danych dotyczących użytkowania. Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są ładowane na urządzenie podczas odwiedzania naszych stron internetowych i przechowują powyższe informacje o użytkowniku. Używamy własnych plików cookie, ale korzystamy również z plików cookie i narzędzi śledzących stron trzecich, takich jak Google i Facebook. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak działają pliki cookie, które pliki cookie przetwarzają dane na naszej stronie internetowej w jakich celach i jak możesz je dezaktywować, kliknij tutaj, aby wyświetlić naszą stronę dotyczącą plików cookie: {LINK_COOKIE_PL}
Dane, które sam nam przekazujesz:
Oprócz danych, które otrzymujemy od wszystkich odwiedzających, przetwarzamy również inne dane. Dokładna ilość tych danych zależy od sposobu korzystania z witryny. Użytkownik może korzystać ze strony internetowej z kontem użytkownika lub bez niego.
Jeśli użytkownik zdecyduje się założyć konto lub dokonać rezerwacji bez zakładania konta, prosimy o podanie następujących informacji:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
- kraj zamieszkania
- numer telefonu komórkowego (opcjonalnie)
- data urodzenia (opcjonalnie)
- informacje o wybranej metodzie płatności.
Dane wprowadzone podczas rejestracji będą wykorzystywane w celu udostępnienia strony internetowej oraz do powiadamiania pocztą elektroniczną o wszelkich informacjach istotnych dla strony internetowej lub rejestracji, takich jak zmiany w zakresie strony internetowej lub okoliczności techniczne. Jeśli użytkownik wyrazi osobną zgodę, zapiszemy również jego adres e-mail w celu wysyłania naszego biuletynu.
Przetwarzamy te informacje w celu dokończenia rezerwacji (w tym płatności), poinformowania użytkownika o statusie rezerwacji i wystawienia biletu elektronicznego.
W zależności od tego, którego dostawcę usług płatniczych wybierzesz do dokonania płatności, być może wcześniej wyraziłeś zgodę na warunki użytkowania i informacje o ochronie prywatności dostawcy usług płatniczych (jak w przypadku PayPal). W takim przypadku należy również zwrócić uwagę na informacje o ochronie danych odpowiedniego dostawcy usług płatniczych. W każdym przypadku identyfikator transakcji i kwota płatności są przesyłane do wybranego dostawcy usług płatniczych. Przechowujemy również tak zwane pliki rozliczeniowe w związku z płatnością za rezerwację. Będą one informować nas w porozumieniu z dostawcą płatności używanym w każdym przypadku, czy dana rezerwacja
została już w pełni i ostatecznie opłacona.
Jeśli użytkownik skontaktuje się z Działem Obsługi Klienta pod adresem info@classictic.com, pisemna komunikacja między użytkownikiem a personelem obsługi oraz notatki dotyczące każdej transakcji będą przechowywane do momentu jej zakończenia w celu zapewnienia sprawnej obsługi klienta przez cały czas, gdy transakcja zostanie wznowiona przez inny personel obsługi.
Kliknij tutaj, aby zmienić preferencje dotyczące plików cookie.
2. Cele, dla których również przetwarzamy Państwa dane:
Już wcześniej poinformowaliśmy Państwa, do jakich celów przetwarzamy Państwa dane w indywidualnych przypadkach. Ponadto możemy przetwarzać Państwa dane w innych celach. Obejmuje to na przykład ujawnienie Państwa danych osobowych osobom trzecim, jeżeli jesteśmy do tego prawnie zobowiązani, ale również dochodzenie roszczeń prawnych z naszej strony lub obronę przed sporami prawnymi.
3. Podstawa prawna przetwarzania danych:
Przetwarzając Państwa dane osobowe opieramy się na różnych podstawach prawnych zgodnie z tzw. ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych, stanowiącym ogólnounijne ramy prawne dla standaryzacji przepisów o ochronie danych osobowych ("PKBR"). Są to szczegóły:
Twoja zgoda (Artykuł 6 (1) a) PKBR):
Rejestrując się lub dokonując rezerwacji za pomocą danych konta, wyraźnie zgadzasz się na przetwarzanie danych opisane szczegółowo w niniejszej Notatce o Ochronie Prywatności poprzez zaznaczenie pola przed wysłaniem formularza rejestracji lub rezerwacji: Jeśli przetwarzamy Twoje dane w ramach rezerwacji lub udostępnienia konta użytkownika, dzieje się tak dlatego, że wyraziłeś na to zgodę. Państwa zgoda jest zatem najważniejszą podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych przez nas.
Wywiązanie się z naszych zobowiązań umownych wobec Państwa (artykuł 6 (1) b) PKBR):
Jednocześnie Państwa dane będą przetwarzane również w celu udostępnienia strony internetowej w ramach realizacji naszej umowy z Państwem. W związku z tym w większości przypadków przetwarzanie danych jest uzasadnione nie tylko Państwa zgodą, ale również koniecznością realizacji naszej umowy z Państwem. Na przykład, jeśli rezerwujesz bilet na koncert za pośrednictwem strony internetowej, konieczne jest przetworzenie danych rezerwacji w celu zapisania Twojej rezerwacji.
Nasze uzasadnione interesy (artykuł 6 (1) f) PKBR):
Istnieją również przypadki, w których będziemy uprawnieni do przetwarzania Twoich danych bez Twojej zgody, ponieważ jest to konieczne do ochrony naszych uzasadnionych interesów (lub interesów osób trzecich). W związku z tym, opisane powyżej cele, dla których przetwarzamy Państwa dane, w wielu przypadkach reprezentują również uzasadnione interesy. Oznacza to, że w każdym przypadku możemy przetwarzać dane niezbędne do zagwarantowania bezpieczeństwa naszych systemów informatycznych, nawet jeśli nie wyrazili Państwo lub wycofali swoją zgodę na takie przetwarzanie. Dotyczy to również zapobiegania nadużywaniu naszej strony internetowej lub personalizacji reklam do Państwa zainteresowań (tzw. marketing bezpośredni).
Wymogi prawne (art. 6 ust. 1 lit. c) PKBR) lub w interesie publicznym (art. 6 ust. 1 lit. e) PKBR):
Ponadto jesteśmy prawnie zobowiązani do przetwarzania pewnych danych w indywidualnych przypadkach w celu dostarczenia informacji organom ścigania lub organom podatkowym.
4. Z kim dzielimy się twoimi informacjami:
Z wyjątkiem opisanych poniżej usługodawców i partnerów nie przekazujemy Państwa danych osobom trzecim. Jeżeli odpowiedni wymienieni odbiorcy danych otrzymają dane, odbiorcy ci będą przetwarzać Państwa dane wyłącznie według naszych instrukcji i zobowiązali się do przestrzegania ścisłych wymogów bezpieczeństwa Państwa danych.
W celu dokonania rezerwacji i zabezpieczenia prawa do uczestnictwa w danym koncercie, przekażemy organizatorowi koncertu Państwa nazwisko i dane kontaktowe (np. numer telefonu) oraz numer biletu.
Ponadto przekazujemy dane do naszych dostawców usług hostingowych, które umożliwiają nam udostępnienie strony internetowej. Dostawcy wymienieni w naszych informacjach o plikach cookie i narzędziach śledzących otrzymają tylko te dane anonimowe, które zostały tam wyjaśnione.
Wysyłamy również Twój adres e-mail do dostawcy usługi biuletynu informacyjnego "Mailchimp", z którego korzystamy, aby nasz biuletyn mógł być wysyłany pocztą elektroniczną. Dostawcą jest Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE #5000, Atlanta, GA 30308, USA.
5. Przetwarzanie danych poza EOG:
Nie przekazujemy Twoich danych dostępu i danych konta do krajów spoza EOG (zwanych dalej "krajami trzecimi"). Nie przechowujemy Państwa danych w krajach trzecich, a wszystkie Państwa dane znajdują się na serwerach naszych dostawców usług hostingowych w Niemczech, 1&1 Internet SE, Eigendorfer Str. 57, 56410 Montabaur i Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen. Jedynym wyjątkiem są pliki rozliczeniowe przechowywane przez Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA (również na serwerach znajdujących się w Niemczech).
W niektórych przypadkach jednak dane będą przetwarzane w krajach trzecich. Dotyczy to w szczególności plików cookie osób trzecich dostarczanych przez firmy z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Zapewnimy jednak zawsze odpowiedni poziom ochrony danych. EU Privacy Shield" (jak w przypadku Google, Mailchimp i Facebook) lub że tzw. standardowe klauzule umowne UE są zawarte w naszych umowach z tymi dostawcami w celu zagwarantowania bezpieczeństwa przetwarzania i odpowiedniego poziomu ochrony danych (jak w przypadku Amazon Web Services).
6. Okresy przechowywania danych:
Przetwarzamy i przechowujemy Państwa dane osobowe, o ile jest to konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań umownych lub prawnych. Dlatego też przechowujemy te dane tak długo, jak długo istnieje nasz stosunek umowny z Państwem i po rozwiązaniu umowy tylko w zakresie i tak długo, jak wymaga tego prawo Republiki Federalnej Niemiec. Wszystkie inne dane zostaną usunięte po wylogowaniu się ze strony internetowej lub gdy nie są już potrzebne do dokonania rezerwacji. Jeśli pozostałe dane nie są już potrzebne do wypełnienia zobowiązań prawnych (np. zgodnie z prawem podatkowym lub handlowym) po wyrejestrowaniu lub zamknięciu rezerwacji (o ile nastąpiło to bez założenia konta użytkownika), są one regularnie usuwane, chyba że dalsze przetwarzanie jest konieczne do zachowania dowodów lub obrony przed roszczeniami prawnymi wobec nas. Dla zachowania dowodów, na przykład, Państwa adres IP i dokładny czas wydania są wymagane, jeśli wyrazili Państwo na to zgodę (np. w celu otrzymywania biuletynu informacyjnego).
7. Profile użytkowników:
Wykorzystujemy Twoje dane do stworzenia profilu użytkownika. Oznacza to, że wykorzystujemy Państwa informacje w celu dostarczenia Państwu spersonalizowanej strony internetowej w oparciu o Państwa osobiste preferencje i zainteresowania oraz w celu dostarczenia Państwu spersonalizowanych ofert w oparciu o dotychczasowe zachowanie. Na przykład, adres IP komputera jest używany do identyfikacji lokalizacji geograficznej i dostarczania zlokalizowanych treści w lokalnym języku. Ponadto, możemy zgłaszać sugestie i oferty nowych wydarzeń w oparciu o wydarzenia, które wcześniej odwiedziłeś i/lub zarezerwowałeś na naszej stronie internetowej. Jednakże nigdy nie będziemy przetwarzać i analizować Państwa danych osobowych w ramach tego profilu użytkownika w taki sposób, że doprowadzi to do podjęcia automatycznej decyzji, która będzie prawnie skuteczna dla Państwa lub znacząco zaszkodzi Państwu w podobny sposób.
8. Twoje prawa w ramach PKBR:
Możesz dochodzić wobec nas następujących praw w ramach PKBR z
w odniesieniu do Twoich danych osobowych:
Prawo do informacji i dostępu zgodnie z art. 15 PKBR,
Prawo do sprostowania na mocy art. 16 PKBR,
Twoje prawo do usunięcia danych na mocy art. 17 PKBR,
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych na mocy art. 18 PKBR i
Prawo do przenoszenia danych na mocy art. 20 PKBR.
Masz również prawo odwołania się do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych (art. 77 PKBR w związku z § 19 BDSG).
W każdej chwili możesz również wycofać swoją zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych. Dotyczy to również odwołania deklaracji zgody, które otrzymaliśmy przed wejściem w życie PKBR, tj. przed 25 maja 2018 roku. To odwołanie ma jednak zastosowanie tylko w przyszłości. Nie ma to wpływu na przetwarzanie danych, które miało miejsce przed odwołaniem.
Informacja o przysługującym Państwu prawie sprzeciwu na podstawie art. 21 PKBR
1. prawo sprzeciwu w indywidualnych przypadkach
Oprócz wyżej wymienionych praw, mają Państwo prawo, z przyczyn wynikających z Państwa konkretnej sytuacji, w każdej chwili zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych na podstawie art. 6 ust. 1 e GDPR (przetwarzanie danych w interesie publicznym) i art. 6 ust. 1 lit. e) i art. 6 ust. 2 lit. b) rozporządzenia Rady (WE) nr 772/2004 (Dz. 1 f GDPR (przetwarzanie danych w oparciu o równowagę interesów). Jeżeli użytkownik wniesie sprzeciw, nie będziemy już przetwarzać jego danych osobowych, chyba że udowodnimy, że istnieją istotne powody przetwarzania danych, które przeważają nad jego interesami, prawami i wolnościami, lub że przetwarzanie służy do dochodzenia, wykonywania lub obrony roszczeń prawnych.
2. prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych dla celów reklamowych
Mają Państwo również prawo do sprzeciwienia się w każdej chwili przetwarzaniu Państwa danych osobowych dla celów marketingu bezpośredniego (w tym subskrypcji naszego biuletyna) dotyczy to również tworzenia profilu użytkownika (tzw. "profilowanie"), o ile jest to związane z marketingiem bezpośrednim. Jeśli użytkownik wniesie sprzeciw, w przyszłości nie będziemy przetwarzać jego danych osobowych.
Proszę pamiętać, że nie będzie korzystał ze strony internetowej, jeśli nie przekaże nam pewnych danych lub jeśli sprzeciwi się wykorzystaniu tych danych.
Sprzeciw może być zgłoszony w sposób nieformalny i należy go skierować: info@classictic.com
9. Zmiany w niniejszej Informacji o Ochronie Prywatności
W celu zapewnienia aktualności tych informacji, niniejsza Polityka Prywatności zostanie zmieniona w przypadku zmiany przetwarzania danych. Nie ograniczymy Państwa praw wynikających z niniejszej Polityki Prywatności bez Państwa uprzedniej pisemnej zgody. Będziemy publikować wszelkie zamierzone zmiany w niniejszym oświadczeniu o ochronie prywatności pod warunkiem, że ich treść ulegnie zmianie, a nie tylko zmianom redakcyjnym (np. w celu skorygowania błędów literowych).