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以下是一些常见问题。如果您在以下问题中没有找到您所需要的答案,请同联系客服中心。

预订票品

在Classictic购买音乐会票是否安全?

演出时,会安排我坐在哪里?

在哪里我能找到给儿童、学生、 年长者的折扣票或给团体的优惠票?

付款方式

我可以使用信用卡或是用其它方式付款吗?

票款什么时间会从我的信用卡或银行账户中被转出?

什么是3D安全认证码?可以购买时,不使用这个认证码吗?

付款时,Classictic是否收取附加费用?

如果需要退票款给我,我怎样才能查到退款是否被正确地处理了?

送票方式

我怎样以及什么时候收到我的票?

如果我没有收到电子票应该怎么办?

您的Classictic电子票

我必须打印出电子票吗?我可以将电子票保存在手机上吗?

我的电子票丢了。/我的含有电子票的确认邮件丢了。我应该怎么办?

我可以出售我的电子票吗?

我可以修改电子票上持票人的姓名吗?

取消和变更请求

我的礼品卡可以退掉或转让吗?

如果演出团体取消了我所预订的演出,应该怎么办?

您的Classictic 礼品卡

我的礼品卡可以退掉或转让吗?

我的礼品卡的有效期是多长?

MyClassictic账户

我应该怎样进入MyClassictic 账户?