Вопросы и ответы (FAQ)

На этой странице Вы найдете часто задаваемые вопросы и ответы на них.
Если Вашего вопроса нет среди нижеследующих, Вы в любое время можете задать его нам, используя наши контактные данные.

Вы наш новый клиент?

Если я заказываю билеты на портале Classictic.com - это надежно?

Как я могу выбрать места в зрительном зале?

Как я могу узнать, существует ли скидка для детей, студентов, пенсионеров и туристических групп?

Оплата заказа

Какие виды оплаты я могу задействовать помимо кредитной карты?

В какой момент процесса оплаты билетов происходит финансовая транзакция (снятие денег со счета)?

Что такое защитный код 3D? Могу я произвести оплаты без его использования?

Какова величина сервисного сбора?

Как я могу проверить, что мой запрос о возмещении денежных средств получен и находится в обработке?

Информация о доставке билетов

Как и когда я получу мои билеты?

Что мне делать, если я не получил мой билет?

Ваш электронный билет Classictic e-Ticket

Нужно ли мне распечатать мой электронный билет или достаточно предъявить его на экране мобильного устройства?

Что мне делать, если я потерял / не могу найти мой эл. билет / письмо с прикрепленным к нему билетом?

Могу ли я перепродать мой электронный билет?

Как изменить имя владельца билета (Ticket Holder)? 

Центр обслуживания клиента

Как аннулировать/внести изменения в существующий заказ?

Что происходит в случае отмены мероприятия?

Ваш подарочный сертификат - Classictic Gift Certificate

Возможна ли перепродажа моего подарочного сертификата или переоформление на другое лицо?

Каков срок действия моего подарочного сертификата?

MyClassictic - МойКлассиктик

Как получить доступ к аккаунту МойClassictic.com и как он работает?