Hilfe und FAQ

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen ('FAQ'). Kontaktieren Sie uns jederzeit, wenn Ihre Frage nicht ausreichend beantwortet wird.

Neu bei Classictic?

Wie sicher ist meine Bestellung auf Classictic?

Wo befindet sich mein Sitzplatz?

Wo finde ich reduzierte Preise für Kinder, Studenten, Senioren oder Gruppen?

Zahlungsweise

Muss ich mit Kreditkarte bezahlen oder stehen mir noch andere Zahlungsmethoden zur Verfügung?

Zu welchem Zeitpunkt des Buchungsprozesses wird mein Konto oder meine Kreditkarte
belastet?

Was ist ein 3D Sicherheitscode? Kann ich Buchungen mit Kredit- oder Debitkarte ohne
Sicherheitscode durchführen?

Erhebt Classictic zusätzliche Gebühren bei der Abmeldung?

Im Falle der Rückerstattung: Wie kann ich überprüfen, ob mein Rückerstattungsgesuch
korrekt bearbeitet wurde?

Ticket Lieferoptionen

Wie und wann erhalte ich meine Tickets?

Was soll ich tun, wenn ich mein E-Ticket nicht erhalten habe?

Ihr Classictic E-Ticket

Muss ich das E-Ticket ausdrucken oder kann ich es auf meinem Smartphone speichern?

Ich habe mein ausgedrucktes E-Ticket verloren/ Ich habe die Bestätigungsmail mit
meinem E-Ticket verloren. Was soll ich tun?

Kann ich mein E-Ticket weiterverkaufen?

Kann ich den Namen des Karteninhabers auf dem E-Ticket ändern?

Kundenbetreuung

Kann ich meine Buchung stornieren oder ändern?

Was passiert, wenn die Veranstaltung abgesagt wird, nachdem ich meine Tickets gebucht habe?

Ihr Classictic Geschenkgutschein

Ist mein Classictic Geschenkgutschein erstattungsfähig oder übertragbar?

Wie lange ist der Geschenkgutschein gültig?

Ihr MyClassictic-Konto

Wie greife ich auf das MyClassictic-Konto zu und wie funktioniert es?