Podmínky

Vážený zákazníku,

Následující všeobecné obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi vámi jako zákazníkem a společností Classictic GmbH (dále jen "Classictic" nebo "my") pro všechny služby a informace poskytované společností Classictic. Objednávky všech vstupenek a dalších položek nabízených prostřednictvím společnosti Classictic se řídí výhradně těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.

Upozorňujeme, že tento překlad VOP je obecný a informativní a slouží pouze pro usnadnění. Právně závazná je výhradně německá jazyková verze.


I.Smluvní strany a smluvní vztahy

(1) Není-li výslovně uvedeno jinak, společnost Classictic není sama pořadatelem nabízených akcí. Ty jsou realizovány příslušným pořadatelem, který je zároveň vydavatelem vstupenek. Zakoupením vstupenek vznikají smluvní vztahy výhradně mezi zákazníkem a příslušným pořadatelem nebo poskytovatelem a na tuto smlouvu se případně vztahují všeobecné obchodní podmínky pořadatele nebo poskytovatele. Společnost Classictic zprostředkovává tyto nabídky bez výjimky jako zprostředkovatel jménem a na účet příslušných pořadatelů. Ceny vstupenek mohou být vyšší než tištěné ceny vstupenek, pokud společnost Classictic účtuje za své služby servisní poplatek. Ceny uvedené na webových stránkách jsou celkové ceny, které zahrnují všechny daně a poplatky. Zpracováním nákupu vstupenek pověřuje zákazník společnost Classictic.

(2) Bez ohledu na výše uvedené je společnost Classictic jediným smluvním partnerem pro nákup poukazů nabízených na internetových stránkách společnosti Classictic. Ustanovení článku I odst. 1 se přiměřeně použije i pro použití poukazů k nákupu vstupenek.

II. Vznik smlouvy, právo společnosti Classictic na odstoupení od smlouvy

1) Nabídka vstupenek na internetových stránkách společnosti Classictic se může měnit a není závazná. Objednávka zákazníka kliknutím na tlačítko, které vede k zaplacení nabídky vstupenek, představuje závaznou nabídku smlouvy. Společnost Classictic tuto nabídku přijímá výslovným prohlášením o přijetí nebo žádostí o platbu. Takto uzavřená smlouva podléhá rozhodné podmínce, že (i) pořadatel akce potvrdí společnosti Classictic dostupnost objednaného počtu vstupenek v požadované kategorii (k tomu obvykle dochází ihned po provedení rezervace, pokud je s pořadatelem akce v jednotlivých případech dohodnuta delší doba pro potvrzení, obdrží zákazník příslušné oznámení e-mailem a společnost Classictic jej neprodleně po obdržení či odmítnutí potvrzení e-mailem informuje) a (ii) v případě dohody o platbě předem je objednaný počet vstupenek v požadované kategorii k dispozici i po obdržení platby.

(2) V případě, že zákazníkem zvolený platební prostředek nemá dostatek finančních prostředků nebo platební příkaz nelze provést z jiných důvodů ve sféře vlivu zákazníka, bude zákazník o neúspěchu platby neprodleně informován na našich webových stránkách a vyzván k určení náhradního platebního prostředku. Nebude-li uveden žádný náhradní platební prostředek nebo selže-li i takový platební prostředek, může společnost Classictic po stanovení přiměřené dodatečné lhůty od smlouvy odstoupit. To platí i v případě, že objednané vstupenky již nejsou k dispozici z důvodu prodlení s platbou způsobeného zákazníkem. Způsob platby "bankovním převodem" vyžaduje platbu předem, tj. kupní cena vstupenek musí být připsána na účet společnosti Classictic dříve, než společnost Classictic dodá objednané vstupenky zákazníkovi. Pokud platba nebude přijata v dohodnuté platební lhůtě, může společnost Classictic po stanovení přiměřené dodatečné lhůty od smlouvy odstoupit. Ustanovení § 350 BGB (německého občanského zákoníku) se nepoužije.

(3) Vzhledem k tomu, že smluvní vztahy týkající se akce jsou výhradně mezi zákazníkem a pořadatelem akce, nemá společnost Classictic žádnou sekundární smluvní povinnost informovat zákazníka např. o zrušení nebo změně termínu akce. Nicméně společnost Classictic se pokusí zákazníka informovat o případných změnách po obdržení příslušných informací.

(4) Společnost Classictic je oprávněna zrušit zákazníkovu objednávku vstupenek, u které již bylo zasláno potvrzení objednávky nebo elektronické vstupenky (jednostranné právo na zrušení), pokud zákazník poruší konkrétní podmínky stanovené pořadatelem akce nebo společností Classictic, na které byl upozorněn v průběhu předprodeje, nebo se je pokusí obejít (např.např. porušení omezení množství vstupenek na jednoho zákazníka, porušení jakýchkoli zákazů dalšího prodeje, pokus o obcházení prostřednictvím registrace a používání více uživatelských profilů atd.). Prohlášení o zrušení/odstoupení od smlouvy může být učiněno také konkludentně připsáním zaplacených částek. Na výše uvedené právo na odstoupení od smlouvy se vztahují ustanovení § 346 a násl. BGB platí s vyloučením § 350 BGB.

(5) Kupní smlouva na nákup voucherů je uzavřena okamžikem, kdy zákazník klikne na tlačítko, které vede k zaplacení voucheru.


III. Způsoby platby a cenové složky

(1) Ceny produktů uvedené v objednávkovém formuláři internetové prezentace společnosti Classictic a/nebo prodejní ceny v případě nákupu po telefonu jsou vždy cenami celkovými. Zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty - k uvedené ceně se nepřipočítávají žádné další náklady. Platební metody kreditní karta (Visa nebo MasterCard/Eurocard) a PayPal jsou vždy možné Další platební metody jsou nabízeny specificky pro jednotlivé země v závislosti na místě bydliště zákazníka a jsou vždy zobrazeny v průběhu procesu objednávky. Celková cena objednávky je splatná ihned po uzavření smlouvy a bude stržena z platební metody uvedené zákazníkem.

(2) Všechny transakce jsou šifrovány podle nejnovějších standardů SSL 128-bit. Tento protokol šifruje informace o objednávce a chrání čtení zadaných údajů před třetími stranami. V době, kdy systém pracuje s protokolem SSL, se adresa URL změní z http:// na https:// a na panelu nástrojů prohlížeče se objeví symbol klíče nebo visacího zámku. Na výpisu z účtu poskytovatele platebních služeb zákazníka se transakce zobrazují jako CLASSICTIC.COM.

(3) Všechny příchozí objednávky jsou zpracovány okamžitě. Doporučujeme vytisknout všechny údaje o transakcích a VOP a uchovávat je na snadno přístupném místě. Společnost Classictic neuchovává text smlouvy po jejím uzavření.


IV. Dodání

(1) Ihned poté, co společnost Classictic obdrží od pořadatele akce potvrzení o dostupnosti (viz bod II 1 těchto VOP) a obdrží platbu, obdrží zákazník automaticky e-mailové potvrzení s připojenou elektronickou vstupenkou Classictic s vlastním číslem rezervace (naše Classictic-OrderID). Žádáme, aby si e-ticket (potvrzení) vytiskl a předložil jej spolu s dokladem totožnosti (cestovní pas nebo řidičský průkaz) u vstupu na akci, aby se mohl akce zúčastnit. Zákazníkům doporučujeme, aby se na místo dostavili s předstihem. Veškeré údaje potřebné k účasti na akci jsou uvedeny na e-vstupence (stvrzence).

(2) Předání vstupenky je zdarma. Vstupenky není nutné zasílat, protože celý proces rezervace probíhá elektronicky. Rezervace provedené prostřednictvím internetu, e-mailu nebo telefonu jsou závazné.

(3) Zákazník je povinen nás do 24 hodin informovat e-mailem na info@classictic.com, pokud od nás po provedení rezervace neobdržel žádnou odpověď. Classictic prodává vstupenky na základě dostupnosti partnerů a podle zásady "kdo dřív přijde, ten dřív mele" v rámci příslušné kategorie míst.

(4) Zasílání voucherů e-mailem je bezplatné.


V.Právo na odstoupení od smlouvy

(1) Pokud společnost Classictic nabízí služby z oblasti volnočasových akcí a smlouva stanoví konkrétní datum nebo časové období (jako jsou zejména vstupenky na koncerty, opery a podobné akce), neexistuje právo na odstoupení od smlouvy podle § 312g odst. 1 BGB (viz § 312g odst. 2 č. 9 BGB). Každá objednávka vstupenek je tedy přímo závazná a zavazuje zákazníka k zaplacení objednaných vstupenek.

(2) Naproti tomu právo na odvolání podle § 312g odst. 1 BGB existuje při objednávání poukazů. Zde platí následující:

Poučení o odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy při objednání poukazů
Máte právo odstoupit od této smlouvy do čtrnácti dnů bez udání důvodu. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí čtrnáct dní ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem, obdrželi nebo obdržela zboží.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nám musíte zaslat (Classictic GmbH, Pappelallee 1, 10437 Berlin, Tel.: (tel.: +49 30 86 87 04 12 60, fax: +49 30 86 87 04 12 69, e-mail: +49 86 87 04 12 69): (např. dopisem zaslaným poštou, faxem nebo e-mailem) o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. K tomuto účelu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však povinné.
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odešlete před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Pokud již byla Dárková karta částečně nebo zcela uplatněna, je zákazník povinen v případě odstoupení od smlouvy uhradit náhradu za hodnotu Dárkové karty ve výši již uplatněné nominální hodnoty. Evropská komise poskytuje platformu pro online řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr. E-mailová adresa společnosti Classictic GmbH je info@classictic.com.

Společnost Classictic GmbH není ochotna ani povinna účastnit se řízení o řešení sporů před rozhodčí komisí pro spotřebitelské spory.
Účinky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících ze skutečnosti, že jste si zvolili jiný typ dodání než námi nabízené nejvýhodnější standardní dodání), a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. Pro tuto úhradu použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s Vámi výslovně nedohodneme jinak, v žádném případě Vám nebude tato úhrada účtována.
Ztrátu hodnoty zboží budete muset uhradit pouze v případě, že tato ztráta hodnoty vznikla v důsledku manipulace se zbožím, která není nezbytná pro vyzkoušení kvality, vlastností a funkčnosti zboží.

Konec pokynů pro odstoupení od smlouvy

Vzor formuláře pro odstoupení od smlouvy (pouze pro dárkovou kartu)

Pokud si přejete odstoupit od smlouvy o koupi poukazu, vyplňte prosím tento formulář a zašlete jej zpět na adresu:

Classictic GmbH, Pappelallee 1, 10437 Berlin, Fax: +49 30 86 87 04 12 69, E-Mail: (*)

- Tímto odvolávám/odvoláváme (*) smlouvu uzavřenou mnou/námi (*) na nákup následujícího zboží/poskytnutí následující služby (*)

- Objednáno dne (*)/obdrženo dne (*)

- Jméno spotřebitele/spotřebitelů

- Adresa spotřebitele/spotřebitelů

- Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze v případě papírového sdělení)

- Datum (data)

(*) Nehodící se škrtněte


VI. Zrušené/nedostupné akce / nedostupné vstupenky / odpovědnost

(1) Pokud nejsou vstupenky k dispozici nebo je akce zrušena pořadatelem, obdrží zákazník buď vrácení ceny vstupenky do 30 dnů, nebo dárkovou kartu ve stejné hodnotě, kterou lze uplatnit na Classictic.com. Předpokladem je vždy, že Classictic může zrušit nákup u pořadatele akce platí podmínky pořadatele akce.

(2) Pokud má akce vadu a Classictic za tuto vadu neodpovídá, nároky vůči Classictic zůstávají vyloučeny.

(3) Classictic si vyhrazuje právo odstoupit od zprostředkovatelské smlouvy v případě nemožnosti, zejména v případech vyšší moci. Veškeré smluvní přísliby společnosti Classictic podléhají případným faktickým nebo právním omezením v souvislosti s pandemií, epidemií nebo srovnatelnými událostmi. Classictic je proto oprávněn zrušit rezervované služby v případě právních nebo úředních zákazů či omezení (např. omezení počtu účastníků). V případě zrušení je Classictic povinen informovat zákazníka neprodleně poté, co se dozví o všech faktorech odůvodňujících nemožnost zrušení, a uhradit zákazníkovi veškeré služby nebo dílčí služby poskytnuté zákazníkem.

(4) Pořadatel je oprávněn odmítnout účast na koncertech nebo vstup na místo konání, pokud zákazník poruší konkrétní podmínky stanovené pořadatelem nebo úředními orgány. To platí zejména v případě, že v rámci oficiálních předpisů nebo doporučení platných v den konání akce je právo na účast na koncertech nebo vstup na místo konání podmíněno předložením příslušného dokladu (např. doklad o očkování, používání konkrétní aplikace apod.). V případě nepředložení takového dokladu nebude cena vstupenky vrácena.

(5) Classictic odpovídá za škody vzniklé v důsledku porušení záruky v neomezeném rozsahu. V případě porušení podstatných smluvních povinností (tzv. kardinálních povinností) založených pouze na prosté nedbalosti je odpovědnost společnosti Classictic omezena na náhradu předvídatelných, pro smlouvu typických škod. Jakákoli jiná odpovědnost společnosti Classictic je vyloučena. Společnost Classictic zejména neodpovídá za cestovní ubytování rezervované zákazníkem, ani za dopravu nebo jiné související náklady, které zákazník vynaložil při přípravě na účast na akci.


VII. Zrušení objednávky zákazníka

Vzhledem k tomu, že všechny rezervace jsou závazné a nákup vstupenek vyplývá výhradně z kupní smlouvy mezi zákazníkem a příslušným pořadatelem akce, nemá zákazník právo od své objednávky odstoupit, ať už z jakéhokoli důvodu. Pokud se zákazník nemůže objednané akce (včas) zúčastnit, nemá právo na vrácení kupní ceny. Zákazník by nás však měl co nejdříve informovat, pokud se akce nemůže zúčastnit. My se pak pokusíme z naší strany objednávku u odpovědného organizátora akce zrušit. Vyvineme veškeré úsilí, abychom pro zákazníka získali plnou nebo poměrnou náhradu nebo kredit ve formě poukazu.


VIII. Dárkové poukazy

(1) Poukazy Classictic lze uplatnit na všechny akce uvedené na webových stránkách Classictic.com. Hodnotu poukázek nelze vyplatit v hotovosti. Za poukázku rovněž nelze zakoupit žádné jiné poukázky.
Poukázky jsou uplatnitelné dle uvedené doby platnosti, počínaje datem vystavení vyznačeným na poukázce.

(2) Pokud hodnota objednávky přesáhne hodnotu poukázky nebo její zůstatkovou hodnotu, musí zákazník rozdíl doplatit jedním z akceptovaných platebních prostředků (oddíl III. odst. 1) při objednávce vstupenek.

(3) Classictic neodpovídá za ztrátu nebo odcizení poukázek.


IX. Informace - odpovědnost a ochrana osobních údajů

(1) Všechny informace na těchto webových stránkách byly pečlivě zkontrolovány a jsou pravidelně aktualizovány. Společnost Classictic neodpovídá za správnost a úplnost informací poskytnutých organizátory akcí na internetových stránkách společnosti Classictic. To se týká zejména, nikoliv však výlučně, údajů a informací o čase a místě konání akce, diváckých podmínkách, programu, obsazení, provedení a kvalitě akce.

(2) Použití obsahu těchto webových stránek ke komerčním účelům, jakož i rozmnožování, kopírování, stahování a šíření bez našeho souhlasu není dovoleno.

(3) Společnost Classictic používá osobní údaje zákazníka, jako je jméno, adresa a e-mail, výhradně podle specifikací a v souladu s německými zákony o ochraně osobních údajů, jakož i s Zásady ochrany osobních údajů.

(4) Společnost Classictic nepřebírá žádnou odpovědnost za obsah třetích stran (včetně rezervovatelných akcí nebo aktivit a souvisejících informací), pokud je nabízen prostřednictvím internetové prezentace společnosti Classictic, ani za obsah, na který je odkazováno nebo na který je odkazováno prostřednictvím internetové prezentace. Pokud společnost Classictic odkazuje na webové stránky třetích stran, je používání těchto stránek na vlastní riziko uživatele. Společnost Classictic proto doporučuje, aby si uživatel přečetl pokyny příslušných webových stránek a zkontroloval jejich informace o zpracování osobních údajů.


X. Různé

(1) Společnost Classictic si vyhrazuje právo kdykoli změnit smluvní podmínky s účinností do budoucna bez udání důvodů.

(2) Pokud se jednotlivé podmínky stanou neplatnými, platnost smlouvy zůstává nedotčena.

(3) Platí pouze německé právo s vyloučením mezinárodního práva soukromého a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží, pokud se v případě mezinárodního prodeje neuplatní závazná ustanovení jiného právního systému.

(4) Místem soudní příslušnosti je sídlo společnosti Classictic, pokud zákon nestanoví jiné místo soudní příslušnosti.

Obchod

Classictic GmbH
Pappelallee 1
10437 Berlin, Německo
Tel: +49 30 86 87 04 12 60
E-mail: +49 30 86 87 04 12 60, tel:
Právní zástupce: info@classictic.com Právní zástupce: Pan Eivind Jåsund, generální ředitel