ヘルプ
CLASSICTIC.com - クラシック音楽のチケット
1. 個人のお客様
CLASSICTICでチケット購入するメリットって?
CLASSICTICでチケットを買うにはどうすればいいの?
注文したチケットの受け取り方法は?
Eチケットの印刷に適した用紙サイズ、インク、プリンターは?
プリントアウトに失敗したら?チケットを紛失した場合は?注文確認書
プリンターを持っていないのですが、サイト利用は可能ですか?
もしイベントがキャンセルとなった場合、チケットはどうなるの?
CLASSICTICの料金体系って?
注文には拘束力があるの?
送料はいくらですか?
日程の変更は可能ですか?
個人情報の取り扱いは?
2. 法人のお客様
顧客のリクエストに合った個別のイベントを組むことはできますか?
イベントの団体貸切は可能ですか?
会場の下見はできますか?
Classicticを通してイベントを貸切にすることは可能?
注文後、請求書を送ってもらえますか?
3. パートナー企業
4. イベント主催者
How much does it cost to present our events at Classictic?
How can we cooperate with Classictic?
チケット販売はイベント開始のどのくらい前まで?
Which requirements exist by a cooperation with Classictic?
How can I contact Classictic?
1. 個人のお客様
CLASSICTICって?
CLASSICTICはクラシックコンサートやオペラなどの音楽イベントのチケットを販売するインターネットのポータルサイト。サイトのアドレスはwww.Classictic.com。CLASSICTICはイベント主催者とお客様とを仲介する代理人であり、ポータルサイト上でのチケットの二次売買、再販売は行っていません。
CLASSICTICのメリット。
トラスティッド・ショップのメンバー - トラスティッド・ショップ(Trusted Shops)とはオンラインショップのテストマーク。Classicticはこのトラスティッド・ショップのメンバー。つまりオンライン販売におけるサービスのクオリティ、安全性について高い基準をクリアしています。安心してご利用頂ける信頼の証です。
ご自宅でチケットを簡単プリントアウト- クレジットカードでのお支払い手続き終了後、当社からEメールで書類と予約番号がお客様に送信されます。これをご自宅でプリントアウトして頂き、イベント当日に会場入り口(イベントによって異なる場所のことがあります)に持って行くだけ! 海外のイベントチケットが簡単にご購入いただけます!
返金保証- 当社では返金保証制度を導入しています。購入者としてお客様はAtradius保険グループからの保証が受けられます。こちらをクリックして頂くと返金保証制度に関しての詳しい情報がご覧頂けます。
グループ割引 - グループでのご利用の場合、割引が適用される場合がございます。会社など法人での団体予約希望の場合は当社カスタマーセンターまでご連絡下さい。お客様のご要望に出来る限りお応えできるようなご提案を致します
イベント開始の直前までチケット購入が可能 - イベント開始の数時間前までチケットの購入が可能。チケットの郵送が不要なEチケット方式ならではのメリット。Eチケットをプリントアウトしてコンサート会場入り口に持って行けばOK!
日程変更が可能- すでにチケットを購入したイベントに突然行けなくなってしまった場合、イベント開催5日前までに当社までEメールでご連絡下さい。他の日に空きがある場合、日程の変更を行うことが基本的に可能です。
購入プロセスはとっても簡単&スピーディ
オンライン:ご希望のイベントと開催日が決まりましたら、画面右側にあるチケットの枚数とカテゴリーを選択し、 “チケットを注文する”をクリックして下さい。このクリックで買い物かごの中にご希望のチケットが入ります。他のチケットをさらに購入ご希望の場合は同様の動作を行ってください。ご希望のチケットが全て買い物かごに入りましたら、支払の手続きに進んで下さい。支払い手続き終了の数分後にはメールでお客様の元にEチケットが届きます。
会場で:開演時間の前に会場の入り口、または窓口などでEチケットと一緒にパスポートなどの身分証明書を提示すればOK。
重要な情報は全てEチケットに記載されていますので、こちらも必ずご覧下さい。
当社ではEチケット方式を導入することで郵送にかかる時間とコストを削減しています。そのためチケットを配送することは基本的にはありません。メールで送られてくるEチケットをご自宅でプリントアウト。イベント開始時間の前に会場の入り口などでEチケットと一緒にパスポートなどの身分証明書を提示して頂く形式を取っております。
チケットのお支払手続きが終了しますと、ご購入されたチケットへのリンクがついた支払確認書がメールでお客様の元に送信されます。もし再プリントアウトが必要な場合はこのリンクを押してチケットをプリントアウトして下さい。プリントアウトはこのリンクから何回でも行えます。この再プリントアウトに関しては手数料などは一切発生しません。 もし支払確認書がお客様のメールアドレスに届いていない場合、お手数ですが当社カスタマーセンターまでメールでご連絡下さい。 再度、支払確認書を御送付致します。また支払確認書がスパムや迷惑メールとみなされて受信箱に入っていないということもございますので、その点もご確認下さい。
もし主催者側の理由によってイベントがキャンセルとなった場合には当社からお客様に速やかにその旨と代替のイベントの情報をご連絡致します。代替イベントがお客様のお気に召さない場合はチケット代金を返金いたします。
CLASSICTICのアドバンテージ: この場合、チケットを当社に返送する必要はございません。返金手続きのご依頼から一か月以内にお客様の口座にチケット金額をお振込み致します。 通常ですと返金手続きの一週間後には返金金額をお受け取り頂けますが、お客様のお住まいの国などによって状況が異なる場合がございますのでその点をご了承ください。
もし一か月経っても返金金額が確認できないという場合はお手数ですが当社カスタマーセンターまでご連絡下さい。この返金手続きはCLASSICTICでチケットをご購入されたお客様に対して、主催者側によってイベントがキャンセルされた場合に限って適用されますのでその点をご了承ください。
当社の通常タイプ、メールによるEチケットでは手数料は発生しません。電話またはFAXによるご注文の場合は5ユーロのサービス料金を頂いております。Eメールでのチケット受取ができない場合には手数料と送料分として5ユーロを頂戴しております。15枚上のチケットをご注文される場合は料金を割引できる可能性がございますので当社までご連絡下さい。
購入されたチケットと同じイベントで日程のみを変更されたい場合、イベント開催日の最低5日前までに本来の日程と変更ご希望の日を当社までメールでご連絡下さい。ご希望の日にまだ空きが十分ある場合は主催者側と当社が交渉、変更のお手続きが可能な場合があります。
当社ではお客様の個人情報を法律に基づいて慎重に取り扱っております。CLASSICTICでご注文をされる場合、お名前、メールアドレス、支払情報などが必要となります。これらの重要なお客様情報は全ての手続きが終了次第、速やかに削除致します。お客様から送られた全てのデータは最新のセキュリティ機能を搭載した当社サーバーに送られます。
グループ予約への割引はありますか?顧客のリクエストに合った個別のイベントを組むことはできますか?
当社ではお客様の個別のご要望にもお応えしています。当社のパートナー企業やコンサート会場、イベント主催者と共にお客様のご希望に沿ったイベントをアレンジ致します。 まずお客様のご要望をお伺いし、歌手、オーケストラ、イベント会場、さらにディナーやテーブルセッティングまでアレンジ可能です。まずは当社の 法人顧客部門までご連絡下さい。その際、出来る限り詳細にお客様のご要望をお聞かせ下さい。このような特別イベントのアレンジにはお時間がかかりますので、なるべく早い時点で当社までご連絡をお願い致します。
人数にもよりますが、団体でのイベントの貸切は可能です。お客様のご要望に沿った形で会場、オーケストラ、ソリストまた現地スタッフなどをアレンジ致します。まずは当社の法人顧客部門までご要望内容をお知らせ下さい。
Classicticのビジネスパートナーとなるには?4. イベント主催者
Classicticと提携するメリットって?
Classictic.comで御社のイベントを画像付きでプレゼンテーション、チケット販売のサポートを致します。現在、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、スペイン語、ロシア語、中国語、日本語とグローバルなサービスを提供中。ランニング・メンテナンスコストなどはかかりません。
世界140ヶ国のクラシック音楽やオペラファンが利用するClassictic。ユニーク・ビジター数は月に25万、Classicticならワールドワイドにターゲットにアピールが可能。このセールスチャネルを是非、活用して下さい。
ご質問、詳細な情報をご希望の場合は当社までご連絡下さい。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
Nothing - it costs you nothing to present your events at Classictic.com. No setup costs, no maintenance fees. We have our income based on ticket sales only, which is the performance-based way and hence we strive the best we can to support you with your ticket sales.
We would be glad to hear from you. Please email us or fill out our contact form for event organizers here.
Please contact us by filling out our contact form here. You will then receive information regarding our requirements.
We would be glad to serve you. Please fill out our contact form here to receive a contact person from our team.














