Supporto
CLASSICTIC.com - Biglietti per musica classica
Qui sotto troverete le risposte alle domande più frequenti (FAQ). Vi invitiamo a contattarci in caso non troviate qui la risposta alla vostra domanda
1. Cliente privato
2. B2B
3. Partner
4. Organizzatore
1. Cliente privato
Cos'è CLASSICTIC?
Che vantaggi ho nell'acquisto dei biglietti con Classictic?
Siamo lieti di constatare che sempre più persone decidono di approfittare dei vantaggi nell'acquistare biglietti attraverso il nostro portale, CLASSICTIC.com. Ecco alcuni di tali vantaggi:
Tutte le vendite sono dirette � nessuna vendita secondaria o rivendita è offerta sul nostro sito. Classictic.com lavora direttamente con gli organizzatori, i luoghi e gli artisti per facilitare un sicuro acquisto online per i biglietti dei loro eventi.
Stampate i vostri biglietti a casa � Dopo aver prenotato i biglietti, riceverete automaticamente un�e-mail dal nostro sistema con il vostro e-Ticket e il numero di prenotazione. È sufficiente stampare il biglietto e presentarlo all'entrata dell'evento. Non potrebbe essere più semplice !
Membro di Trusted Shops - Trusted Shops è un sigillo ufficiale di garanzia per i negozi online. CLASSICTIC è membro di Trusted Shops e per questo è obbligato a rispettare i più alti standard di qualità, sicurezza e consegna.
Garanzia di rimborso gratuita � I clienti CLASSICTIC ricevono, senza costi aggiuntivi, una garanzia di rimborso dalla Atradius Assurance Company. Cliccate qui,qui per avere informazioni più dettagliate su tale garanzia (Money-Back Guarantee).
Prenotazione dei biglietti fino a poche ore prima dell�evento � Ricevendo i biglietti via e-mail direttamente dopo aver effettuato l�ordine, per la maggior parte dei concerti non ci sono tempi di consegna (e relativi costi). Dovrete semplicemente stampare l�e-Ticket e presentarlo all'entrata del concerto. In tal modo potrete prenotare i biglietti appena poche ore prima dell'evento desiderato.
Riprenotare i biglietti è possibile � Stesso evento, ma preferite un'altra data ? Offriamo la possibilità di cambiare la data dell'ordine. Inviateci semplicemente un'e-mail almeno 5 giorni prima dell�evento prenotato. Vi preghiamo di considerare che abbiamo bisogno di una conferma dell'organizzatore riguardo la disponibilità di biglietti nella data desiderata per potervi offrire tale servizio.
Sconti di gruppo � Se volete prenotare un evento per 15 o più persone, contattate il nostro servizio clienti. I nostri collaboratori saranno lieti di assistervi nella prenotazione. Potranno inoltre informarvi delle diverse modalità di pagamento e nella maggior parte dei casi offrirvi sconti e/o offerte speciali. Il servizio clienti CLASSICTIC è a vostra completa disposizione.
Se rappresentate un'azienda (es. agenzia di viaggi) visitate la nostra sezione B2B per i clienti commerciali.
Come posso prenotare biglietti con CLASSICTIC?
L'acquisto dei biglietti è veloce e semplice:
ONLINE: Selezionate la data, il numero di biglietti e la categoria nella finestra sul lato destro di ogni evento. Cliccate su “Prenotare biglietti”. Visualizzerete così il vostro carrello con i prodotti desiderati. Potrete verificare quali eventi avete già selezionato ed aggiungerne altri. Quando completate la vostra selezione, potete procedere con il semplice modulo d'ordine. Riceverete i vostri biglietti via e-mail appena qualche minuto dopo aver completato l'ordine.
AL CONCERTO: Presso il luogo dell'evento – Recatevi all'entrata o alla cassa con la stampa del vostro e-Ticket ed un documento di riconoscimento prima dell'inizio dello spettacolo. Non potrebbe essere più conveniente.
Nel vostro e-Ticket troverete tutte le informazioni per assistere al concerto.
Come ricevo i biglietti prenotati?
Per eliminare tempi e costi di consegna, inviamo i biglietti via e-mail. Dovrete semplicemente presentare il biglietto stampato, insieme ad un documento d'identità, all'entrata dell'evento prima dell'inizio. Non potrebbe essere più conveniente.
Che tipo di stampante, carta o inchiostro sono necessari per stampare i biglietti?
I biglietti possono essere stampati con una normale stampante a getto d'inchiostro o laser e su un normale foglio A4. Non devono essere stampati a colori - la stampa in bianco e nero è sufficiente.
Che succede se si blocca la stampante o perdo i miei biglietti? Dov'è la mia mail di conferma?
Non appena acquistate i biglietti, viene automaticamente inviata un'e-mail all'indirizzo indicato ed in allegato troverete i il vostro e-Ticket in formato PDF. Lo potete stampare quante volte desiderate. Se non ricevete l'e-mail di conferma, scrivete al nostro servizio clienti e ve la reinvieremo. Se la vostra casella di posta elettronica ha filtri antispam ed una cartella per le e-mail filtrate, controllate se la nostra conferma è stata salvata lì.
Non possiedo una stampante a casa. Posso comunque utilizzare il vostro sito?
Sì. Potrete ordinare i vostri biglietti online e ricevere il biglietto elettronico via e-mail in modo che possiate visualizzarlo da qualsiasi computer collegato ad una stampante.
Cosa succede con i biglietti se l'evento viene cancellato?
Se un evento viene cancellato da parte dell'organizzatore, sarete immediatamente contattati e vi verranno offerte delle alternative. Se non sarete interessati ad alcuna delle alternative, vi rimborseremo automaticamente la somma totale pagata.
I vantaggi presso CLASSICTIC: non dovrete inviare indietro alcun biglietto; non vi dovrete preoccupare di nessuna scadenza di restituzione. Entro un mese riceverete il rimborso sul vostro conto. Normalmente i nostri clienti ricevono il rimborso entro appena una settimana. Vi preghiamo di comprendere che non possiamo garantire questa rapidità per i clienti di tutti i paesi del mondo.
Nel caso non abbiate ricevuto il rimborso entro un mese, non esitate a contattare il nostro servizio clienti che provvederà immediatamente alla verifica. Vi ricordiamo che questo servizio è possibile esclusivamente se i biglietti sono stati acquistati su CLASSICTIC.com e l'evento viene cancellato dall'organizzatore dello stesso.
Quali sono i prezzi di CLASSICTIC?
L'invio standard dei biglietti avviene via e-mail e non vi è alcun costo aggiuntivo. Per le prenotazioni effettuate per telefono o fax, vi è un costo di elaborazione di 5 euro. Se non siete in grado di ricevere il biglietto elettronico via e-mail, siamo obbligati ad aggiungere 5 euro per le spese di spedizione. Se desiderate ordinare più di 15 biglietti, vi preghiamo di contattarci qui per ricevere un'offerta speciale e informazioni sulle forme di pagamento.
Is a reservation binding?
Yes, if you do send an order for one of the products offered at the CLASSSICTIC portal a contract between you and the respective organizer is created. You will find further information about this topic in our General Terms and Conditions (Paragraph 1 and 2).
How high are the forwarding expenses for me?
Is rebooking of tickets possible?
Is my personal data protected?
Yes, it is. The protection of all kinds of personal data is the basis of a trusting relationship between you and CLASSICTIC. If you order at CLASSICTIC, we need your name, E-mail address and your payment information. This information is compellingly necessary for the completion of your order. We commit ourselves to immediately delete your payment information after it has been processed. All data given to us is passed through our high security server with the most up to date security technologies in the industry.
2. B2B
Do you offer group discounts?
Can you organize more personalized events for us?
Can we reserve a single event exclusively for our group?
Depending on the group size we can in many cases arrange one exclusive event for your group at your desired hall, together with orchestra, soloists and the needed staff at the venue. Please just contact our Business Client Department here for all your demands and wishes.
Can we take a look at the location in forehand?
Can we reserve a single hall exclusively through you?
Can you send us an invoice after our ticket-order?
3. Partner
How can we cooperate with Classictic?
4. Organizzatore
What are the advantages of a cooperation with Classictic?
Classictic.com presents your events with texts and pictures and supports you with ticket sales. We currently support English, German, French, Italian, Spanish, Russian, Chinese and Japanese. All without any setup or running maintenance costs.
Take advantage of all Classictic sales channels. Reach a broad international audience: At present we have monthly more than 250.000 unique visitors at Classictic.com who are all fans of classical music and opera. Classictic serves customers from around 140 countries worldwide.
Classictic sells your tickets based on your categories. Our customers purchase their tickets at Classictic.com and bring their print-out Classictic e-Ticket to your box-office. You decide the time frames (start and end) for the ticket sales anytime if you want. Just tell us. There are no need to bind any ticket contingents either.
We take care of the accounting/billing process regarding the tickets sales through Classictic. You receive settlements with an overview of all ticket sales per email in one single pdf-document. The monthly payments to your bank account will be done automatically within 10 days.
Please email us your schedule with program and prices to start our service. If you have any questions or want a contract draft from us, please do not hesitate to contact us. We would look forward to a good and long lasting cooperation with you and your team.
How much does it cost to present our events at Classictic?
Nothing - it costs you nothing to present your events at Classictic.com. No setup costs, no maintenance fees. We have our income based on ticket sales only, which is the performance-based way and hence we strive the best we can to support you with your ticket sales.
How can we cooperate with Classictic?
We would be glad to hear from you. Please email us or fill out our contact form for event organizers here.
How long prior to our events do you sell tickets?
Which requirements exist by a cooperation with Classictic?
How can I contact Classictic?
1. Cliente privato
Cos'è CLASSICTIC?
Che vantaggi ho nell'acquisto dei biglietti con Classictic?
Come posso prenotare biglietti con CLASSICTIC?
Come ricevo i biglietti prenotati?
Che tipo di stampante, carta o inchiostro sono necessari per stampare i biglietti?
Che succede se si blocca la stampante o perdo i miei biglietti? Dov'è la mia mail di conferma?
Non possiedo una stampante a casa. Posso comunque utilizzare il vostro sito?
Cosa succede con i biglietti se l'evento viene cancellato?
Quali sono i prezzi di CLASSICTIC?
Is a reservation binding?
How high are the forwarding expenses for me?
Is rebooking of tickets possible?
Is my personal data protected?
Che vantaggi ho nell'acquisto dei biglietti con Classictic?
Come posso prenotare biglietti con CLASSICTIC?
Come ricevo i biglietti prenotati?
Che tipo di stampante, carta o inchiostro sono necessari per stampare i biglietti?
Che succede se si blocca la stampante o perdo i miei biglietti? Dov'è la mia mail di conferma?
Non possiedo una stampante a casa. Posso comunque utilizzare il vostro sito?
Cosa succede con i biglietti se l'evento viene cancellato?
Quali sono i prezzi di CLASSICTIC?
Is a reservation binding?
How high are the forwarding expenses for me?
Is rebooking of tickets possible?
Is my personal data protected?
2. B2B
Do you offer group discounts?
Can you organize more personalized events for us?
Can we reserve a single event exclusively for our group?
Can we take a look at the location in forehand?
Can we reserve a single hall exclusively through you?
Can you send us an invoice after our ticket-order?
Can you organize more personalized events for us?
Can we reserve a single event exclusively for our group?
Can we take a look at the location in forehand?
Can we reserve a single hall exclusively through you?
Can you send us an invoice after our ticket-order?
3. Partner
4. Organizzatore
What are the advantages of a cooperation with Classictic?
How much does it cost to present our events at Classictic?
How can we cooperate with Classictic?
How long prior to our events do you sell tickets?
Which requirements exist by a cooperation with Classictic?
How can I contact Classictic?
How much does it cost to present our events at Classictic?
How can we cooperate with Classictic?
How long prior to our events do you sell tickets?
Which requirements exist by a cooperation with Classictic?
How can I contact Classictic?
1. Cliente privato
Cos'è CLASSICTIC?
CLASSICTIC è un portale internet specializzato nella vendita di biglietti per concerti ed eventi di musica classica e opera. Ci trovate su www.Classictic.com. Da CLASSICTIC tutte le vendite sono dirette, con CLASSICTIC che funge da intermediario, o agente tra il cliente e l|organizzatore, non ci sono vendite secondarie o rivendite attraverso il nostro portale.
Siamo lieti di constatare che sempre più persone decidono di approfittare dei vantaggi nell'acquistare biglietti attraverso il nostro portale, CLASSICTIC.com. Ecco alcuni di tali vantaggi:
Tutte le vendite sono dirette � nessuna vendita secondaria o rivendita è offerta sul nostro sito. Classictic.com lavora direttamente con gli organizzatori, i luoghi e gli artisti per facilitare un sicuro acquisto online per i biglietti dei loro eventi.
Stampate i vostri biglietti a casa � Dopo aver prenotato i biglietti, riceverete automaticamente un�e-mail dal nostro sistema con il vostro e-Ticket e il numero di prenotazione. È sufficiente stampare il biglietto e presentarlo all'entrata dell'evento. Non potrebbe essere più semplice !
Membro di Trusted Shops - Trusted Shops è un sigillo ufficiale di garanzia per i negozi online. CLASSICTIC è membro di Trusted Shops e per questo è obbligato a rispettare i più alti standard di qualità, sicurezza e consegna.
Garanzia di rimborso gratuita � I clienti CLASSICTIC ricevono, senza costi aggiuntivi, una garanzia di rimborso dalla Atradius Assurance Company. Cliccate qui,qui per avere informazioni più dettagliate su tale garanzia (Money-Back Guarantee).
Prenotazione dei biglietti fino a poche ore prima dell�evento � Ricevendo i biglietti via e-mail direttamente dopo aver effettuato l�ordine, per la maggior parte dei concerti non ci sono tempi di consegna (e relativi costi). Dovrete semplicemente stampare l�e-Ticket e presentarlo all'entrata del concerto. In tal modo potrete prenotare i biglietti appena poche ore prima dell'evento desiderato.
Riprenotare i biglietti è possibile � Stesso evento, ma preferite un'altra data ? Offriamo la possibilità di cambiare la data dell'ordine. Inviateci semplicemente un'e-mail almeno 5 giorni prima dell�evento prenotato. Vi preghiamo di considerare che abbiamo bisogno di una conferma dell'organizzatore riguardo la disponibilità di biglietti nella data desiderata per potervi offrire tale servizio.
Sconti di gruppo � Se volete prenotare un evento per 15 o più persone, contattate il nostro servizio clienti. I nostri collaboratori saranno lieti di assistervi nella prenotazione. Potranno inoltre informarvi delle diverse modalità di pagamento e nella maggior parte dei casi offrirvi sconti e/o offerte speciali. Il servizio clienti CLASSICTIC è a vostra completa disposizione.
Se rappresentate un'azienda (es. agenzia di viaggi) visitate la nostra sezione B2B per i clienti commerciali.
L'acquisto dei biglietti è veloce e semplice:
ONLINE: Selezionate la data, il numero di biglietti e la categoria nella finestra sul lato destro di ogni evento. Cliccate su “Prenotare biglietti”. Visualizzerete così il vostro carrello con i prodotti desiderati. Potrete verificare quali eventi avete già selezionato ed aggiungerne altri. Quando completate la vostra selezione, potete procedere con il semplice modulo d'ordine. Riceverete i vostri biglietti via e-mail appena qualche minuto dopo aver completato l'ordine.
AL CONCERTO: Presso il luogo dell'evento – Recatevi all'entrata o alla cassa con la stampa del vostro e-Ticket ed un documento di riconoscimento prima dell'inizio dello spettacolo. Non potrebbe essere più conveniente.
Nel vostro e-Ticket troverete tutte le informazioni per assistere al concerto.
Per eliminare tempi e costi di consegna, inviamo i biglietti via e-mail. Dovrete semplicemente presentare il biglietto stampato, insieme ad un documento d'identità, all'entrata dell'evento prima dell'inizio. Non potrebbe essere più conveniente.
I biglietti possono essere stampati con una normale stampante a getto d'inchiostro o laser e su un normale foglio A4. Non devono essere stampati a colori - la stampa in bianco e nero è sufficiente.
Non appena acquistate i biglietti, viene automaticamente inviata un'e-mail all'indirizzo indicato ed in allegato troverete i il vostro e-Ticket in formato PDF. Lo potete stampare quante volte desiderate. Se non ricevete l'e-mail di conferma, scrivete al nostro servizio clienti e ve la reinvieremo. Se la vostra casella di posta elettronica ha filtri antispam ed una cartella per le e-mail filtrate, controllate se la nostra conferma è stata salvata lì.
Sì. Potrete ordinare i vostri biglietti online e ricevere il biglietto elettronico via e-mail in modo che possiate visualizzarlo da qualsiasi computer collegato ad una stampante.
Se un evento viene cancellato da parte dell'organizzatore, sarete immediatamente contattati e vi verranno offerte delle alternative. Se non sarete interessati ad alcuna delle alternative, vi rimborseremo automaticamente la somma totale pagata.
I vantaggi presso CLASSICTIC: non dovrete inviare indietro alcun biglietto; non vi dovrete preoccupare di nessuna scadenza di restituzione. Entro un mese riceverete il rimborso sul vostro conto. Normalmente i nostri clienti ricevono il rimborso entro appena una settimana. Vi preghiamo di comprendere che non possiamo garantire questa rapidità per i clienti di tutti i paesi del mondo.
Nel caso non abbiate ricevuto il rimborso entro un mese, non esitate a contattare il nostro servizio clienti che provvederà immediatamente alla verifica. Vi ricordiamo che questo servizio è possibile esclusivamente se i biglietti sono stati acquistati su CLASSICTIC.com e l'evento viene cancellato dall'organizzatore dello stesso.
L'invio standard dei biglietti avviene via e-mail e non vi è alcun costo aggiuntivo. Per le prenotazioni effettuate per telefono o fax, vi è un costo di elaborazione di 5 euro. Se non siete in grado di ricevere il biglietto elettronico via e-mail, siamo obbligati ad aggiungere 5 euro per le spese di spedizione. Se desiderate ordinare più di 15 biglietti, vi preghiamo di contattarci qui per ricevere un'offerta speciale e informazioni sulle forme di pagamento.
Yes, if you do send an order for one of the products offered at the CLASSSICTIC portal a contract between you and the respective organizer is created. You will find further information about this topic in our General Terms and Conditions (Paragraph 1 and 2).
There are none - there are neither forwarding expenses nor retarded delivery times, because usually the tickets will not be sent to you at all. Please read "How do I receive my ordered tickets?" on this HELP-page for additional information.
Same event, but other date preferred? We give you the possibility to change the date of the event you ordered! Just send us an email at least 5 days prior to the date of the event you originally booked for. That's all! Please understand that we have to check with the organizer of the event, if there are enough tickets left to make this service possible.
Yes, it is. The protection of all kinds of personal data is the basis of a trusting relationship between you and CLASSICTIC. If you order at CLASSICTIC, we need your name, E-mail address and your payment information. This information is compellingly necessary for the completion of your order. We commit ourselves to immediately delete your payment information after it has been processed. All data given to us is passed through our high security server with the most up to date security technologies in the industry.
Do you offer group discounts?
Yes, we can mostly give very competitive prices for groups, since we have high volumes of ticket sales. Please just contact us here to receive an offer for your groups.
We certainly gladly do for you! We also arrange incentive events together with partners, concert houses and/or event organizers. We listen to your needs and can often arrange singers, orchestras and venue halls – actually everything from fixing exclusive dinners to the placement of decoration on the tables. Please just contact our Business Client Department here for all your demands and wishes. To better serve you, please describe your needs as detailed as possible. Please notice that it is easier for you and for us, if you contact us in good time ahead of your planned date of event.
Depending on the group size we can in many cases arrange one exclusive event for your group at your desired hall, together with orchestra, soloists and the needed staff at the venue. Please just contact our Business Client Department here for all your demands and wishes.
Please just contact our Business Client Department here. We will try to arrange a person at the venue who gladly takes care of you and shows you around.
In many cases yes. Please just contact our Business Client Department here for all your demands and wishes.
Please just ask us after ordering your tickets, and we will promptly send you a payment confirmation via E-mail for documentation of your business expenses.
How can we cooperate with Classictic?
If you like to cooperate with us, please contact our Marketing Department here. We would be glad to serve you and answer all your questions.
What are the advantages of a cooperation with Classictic?
Classictic.com presents your events with texts and pictures and supports you with ticket sales. We currently support English, German, French, Italian, Spanish, Russian, Chinese and Japanese. All without any setup or running maintenance costs.
Take advantage of all Classictic sales channels. Reach a broad international audience: At present we have monthly more than 250.000 unique visitors at Classictic.com who are all fans of classical music and opera. Classictic serves customers from around 140 countries worldwide.
Classictic sells your tickets based on your categories. Our customers purchase their tickets at Classictic.com and bring their print-out Classictic e-Ticket to your box-office. You decide the time frames (start and end) for the ticket sales anytime if you want. Just tell us. There are no need to bind any ticket contingents either.
We take care of the accounting/billing process regarding the tickets sales through Classictic. You receive settlements with an overview of all ticket sales per email in one single pdf-document. The monthly payments to your bank account will be done automatically within 10 days.
Please email us your schedule with program and prices to start our service. If you have any questions or want a contract draft from us, please do not hesitate to contact us. We would look forward to a good and long lasting cooperation with you and your team.
Nothing - it costs you nothing to present your events at Classictic.com. No setup costs, no maintenance fees. We have our income based on ticket sales only, which is the performance-based way and hence we strive the best we can to support you with your ticket sales.
We would be glad to hear from you. Please email us or fill out our contact form for event organizers here.
We are flexible - you decide. Just tell us your desired time frames for selling your tickets. For most events we sell tickets until only hours prior to the events, which gives you the possibility to sell a maximum of tickets.
Please contact us by filling out our contact form here. You will then receive information regarding our requirements.
We would be glad to serve you. Please fill out our contact form here to receive a contact person from our team.
