Términos y Condiciones
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Esta traducción es la correspondiente difusión, para su mejor entendimiento, de nuestros términos y condiciones generales de comercio. Exclusivos y sólo válidos legalmente son los términos y condiciones generales en la versión en alemán de nuestra página Web ubicadas en el siguiente link. http://www.classictic.com/de/Conditions
Estimado Cliente, Los siguientes términos y condiciones definen el acuerdo del contrato entre usted, como cliente, y Classictic, en relación a todos los servicios e información suministrada por nosotros. La compra de entradas u otros bienes a través de Classictic están exclusivamente sometidos y de conformidad con los siguientes términos y condiciones : 1. Partes y Condiciones del contrato La adquisición de entradas y otros artículos adicionales derivan en un acuerdo contractual exclusivo entre el cliente y el respectivo organizador del evento. Classictic establece los contratos de ventas por su cuenta y en nombre del organizador del evento. El cliente delega a Classictic la ejecución de los términos del acuerdo contractual. 2. Acuerdo del Contrato El cliente acepta las condiciones del contrato al precio indicado en el formulario de compra cuando pulsa el botón que indica la compra de entradas o bienes. Cuando un número de transacción, un número de pedido así como los datos del cliente han sido asignados, el promotor acepta las condiciones de contrato del cliente, siempre que haya el número de entradas en la categoría seleccionada a la hora del pago. Si no existen suficientes fondos disponibles en la tarjeta de crédito, el contrato se anula y se cancela. La venta está considerada como internacional cuando el cliente compra entradas desde otro país que no sea Alemania. Para contratos de este tipo, las leyes alemanas o las leyes del país de origen del cliente tienen vigor. El juzgado con jurisdicción es o bien Berlín o bien el juzgado más cercano a la residencia del cliente en el extranjero.
3. Condiciones de reserva, envío y componentes de pago Después de la compra de entradas a través de Classictic, el cliente recibe nuestra confirmación vía email, con una entrada electrónica Classictic adjunta. El cliente debe imprimir dicha entrada electrónica y mostrarla junto con su documento de identificación personal (tal como licencia de conducir o pasaporte) en la entrada o taquillas del lugar del evento. La confirmación de la compra provee toda la información necesaria para asistir al evento. El envío de la entrada se efectúa sin coste alguno para el cliente. Los envíos por correo ordinario no se hacen necesarios, ya que todo el proceso de reserva es hecho electrónicamente. Sin embargo, en caso de solicitud explícita de envío por correo tradicional, serán cargados adicionalmente 10 € Euros por concepto de envío ya sea de bonos de regalo o entradas. Classictic no asume responsabilidad alguna sobre el envío por correo. Reservas hechas por Internet o vía email son vinculantes. El coste de la entrada será debitado de la tarjeta de crédito proveída por el cliente. En caso de no haber recibido una respuesta por parte de Classictic después de haber hecho la reserva en un plazo de 72 horas, el cliente está obligado a informarlo vía email a la dirección electrónica info@classictic.com. Classictic vende las entradas basadas en categorías, siguiendo el principio de “first come - first serve”, (el primero llegado, el primero atendido) dentro de la respectiva categoría . El cliente recibirá la localización de sus asientos en la entrada del evento. 4. Condiciones de pago Los precios declarados en la orden de compra en nuestro sitio web y/o los precios de venta mencionados a través de nuestra línea telefónica de atención al cliente, son precios finales. Dichos precios ya incluyen los impuestos, por tanto no se cargan costes adicionales. Todos los precios están listados en Euros, Dólares americanos y/o Libras Esterlinas. Los pagos deben ser efectuados o bien con tarjeta de crédito ( Visa o Mastercard/Eurocard) o a través de transferencia bancaria. Todas las transacciones están codificadas de acuerdo a los últimos estándares de seguridad SSL 128-Bit. Este protocolo encripta la información de la orden, previniendo así que terceros puedan tener acceso a los datos de la misma. Cuando el sistema esta operando con SSL, el URL, pasa de http:// a https://, y la barra de herramientas del navegador es reemplazada por el símbolo de una llave o un candado. Todas las transacciones financieras se gestionan a través de Classictic en Berlín, Alemania. Las transacciones aparecerán en el recibo de la tarjeta de crédito del cliente como CLASSICTIC.COM. El dinero de la compra de entradas se cargará a la tarjeta de crédito del cliente inmediatamente después de realizada la misma. Le recomendamos al cliente que imprima junto con los detalles de su orden, estos términos y condiciones del contrato y los guarde para su consulta personal. 5. Cancelación del evento, no disponibilidad de entradas y eventos insatisfactorios. En los siguientes casos el cliente tiene el derecho a recibir el 100% de reembolso de su entrada comprada a través de Classictic. En caso de que un evento sea cancelado o no tenga lugar por alguna razón se le notificará al cliente inmediatamente vía email, recomendándose eventos alternativos al inicial. Lo mismo ocurre cuando no hay disponibilidad de entradas para el evento ordenado por el cliente. La no disponibilidad de entradas puede ocurrir, aunque rara vez, ya sea en caso de que un organizador de un evento tenga una alta demanda de entradas, o por que el cliente realizó la reserva en una fecha muy cercana a la fecha del evento; en tales casos nuestro sistema de reservas no está conectado electrónicamente con el sistema del organizador del evento. Si el cliente no acepta ninguna de las alternativas que nosotros le brindamos, en tal caso y él mismo nos notifica que desea la devolución de su dinero, el cliente tiene el derecho de recibir el 100 % del valor de la entrada. Classictic le reembolsará el dinero en un plazo de un mes a partir de la notificación del cliente. En caso de que un evento haya sido encontrado por el cliente como insatisfactorio, y de no tratarse de un error de Classictic, Classictic no puede en ninguna forma asumir responsabilidad alguna por esto, y el cliente no tiene derecho a reclamar un reembolso del dinero. 6. Cancelaciones de ordenes por parte del cliente Ya que todas las reservas son de carácter vinculante y la compra de entradas resulta en un acuerdo contractual exclusivo entre el cliente y el respectivo organizador de un evento, el cliente no tiene derecho a ninguna clase de reembolso por concepto de cancelación de compra o por no haber asistido al evento a tiempo por cualquier circunstancia. Sin embargo, el cliente debe informarnos tan pronto como le sea posible si no puede asistir a un evento. Nosotros intentaremos, en beneficio del cliente, cancelar la orden con el respectivo organizador del evento empeñándonos en la consecución de un reembolso entero o parcial para el cliente. 7. Bonos de regalo Los bonos de regalo Classictic pueden ser canjaedos por compra de entradas para todos los eventos listados en nuestro sitio web. Las tarjetas de regalo Classictic no pueden ser canjeadas en efectivo ni por todo su valor ni en parte. Un bono de regalo Classictic no puede ser usado para comprar otros bonos de regalo. El bono de regalo Classictic debe ser usado en el plazo de un año a partir de la expedición del mismo. La fecha de expedición del mismo se encuentra en el bono de regalo. Si la orden de pedido del cliente excede el valor total o el saldo de lo que quede dentro del bono de regalo , el cliente debe pagar el resto a través de tarjeta de crédito al momento de rellenar la orden de compra. Classictic no se hace responsable en caso de pérdida o robo de un bono de regalo. 8. Responsabilidad de la información y políticas de privacidad Toda la información en nuestro sitio web es cuidadosamente revisada y actualizada regularmente. Classictic no se hace responsable por la exactitud y la integridad de la información proveída directamente por los organizadores de eventos y promotores. Esto incluye, pero no se limita únicamente, a todos los datos concernientes a la hora y lugar de un evento, opciones visuales y visibilidad, cartelera de la programación y a la ejecución y la calidad del evento. El uso con fines comerciales, así como la reproducción y distribución del contenido de nuestro website, sin previa autorización , está prohibido. Classictic solamente usa datos personales, direcciones físicas y direcciones de correo electrónico como se encuentra especificado bajo las leyes de protección de datos alemanas. Classictic está autorizado a usar estos y a enviarlos de manera segura a terceros, cuando sea necesario para la ejecución de un contrato. Los datos personales del cliente no serán suministrados a terceros más que con los propósitos nombrados anteriormente. 9. Cláusula final Classictic se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Tales cambios no se aplican a órdenes ya procesadas u ofertas. En caso de que los términos y las condiciones se invaliden , la validez del contrato permanece inalterable. Sólo se aplican las leyes alemanas. El acuerdo de las Naciones Unidas en relación a las ventas internacionales (CiSG) no se aplica. Para contratos internacionales, el tribunal exclusivo de jurisdicción para cualquiera de las disputas en relación a contratos de venta, recae en la jurisdicción de las Cortes de Berlín, Alemania (Artículo 1 del acuerdo europeo en relación a la jurisdicción y ejecución de decisiones legales sobre temas públicos y comerciales, Septiembre 27., 1968 “EuGVU”) o en el tribunal más cercano al lugar de residencia del cliente. Classictic se reserva el derecho de contactar con cualquier otra jurisdicción, como está establecido en las leyes del "EuGVU" de septiembre 27 de 1968. Sede Dietrich-Bonhoeffer-Str. 13, 10407 Berlin, Alemania |
